Foto: Siniša Guilić
Prema rezultatima online ankete provedene tijekom kolovoza, rujna i listopada ove godine, gotovo svi stanovnici svojim su gostima ove godine preporučali posjet Muzeju Apoksiomena, koji je ocijenjen i najvećom prosječnom ocjenom te najkvalitetnijim lošinjskim sadržajem
MALI LOŠINJ Turistička zajednica Malog Lošinja u suradnji s Gradom i ove je godine provodila online ankete o zadovoljstvu stanovništva turizmom na otoku Lošinju. Cilj ankete bio je da se dobivenim odgovorima ukaže na potencijalne probleme i nedostatke te poboljša kvaliteta pružanja usluga i proizvoda, kao i kvaliteta boravka u destinaciji.
Ankete sastavljene u Survey Monkey programu provodile su se online ispunjavanjem od strane stanovnika otoka tijekom kolovoza, rujna i listopada ove godine, pa je tako prikupljeno 168 dojmova i prijedloga otočana te 249 dojmova gostiju Lošinja i 159 Suska. Linkovi za online ispunjavanje anketa stanovnicima su se slali putem e-maila te su bili objavljivani na službenoj web i Facebook stranici TZG-a.
Premalo noćnog života
Kada je riječ o brojkama, 95,24 posto stanovnika u anketama je navelo da razgovaraju s posjetiteljima o zadovoljstvu boravkom, uslugom i doživljajima na Lošinju. Najviše ih (76,19%) svojim gostima preporuča posjet Muzeju Apoksiomena, a najmanje (7,74%) medicinske usluge. Goste najviše zanima gdje mogu dobro jesti te gdje se nalaze plaže.
Prilikom ocjenjivanja (od 1 do 7) je li razina kvalitete turističke ponude na razini njihovih očekivanja, najvećom prosječnom ocjenom najviše stanovnika opet je ocijenilo Muzej Apoksiomena (6,51), zatim Lošinjski muzej (5,17), a najlošiju ocjenu (3,80) »zaradili« su uređenje i naplata parkinga. Kada je riječ o ulaganjima, 60,12 posto stanovnika planira obavezno oko petine ovogodišnjeg prihoda uložiti u 2017. godinu (lani 53,47%). Sufinanciranje TZ-a iskoristit će 16,67% i ulagati u marketing, a 15,48% planira iskoristiti sufinanciranje Fonda za energetsku učinkovitost za obnovu fasada i stolarije.
Najveći broj stanovnika smatra Klape na pjacalu (Veli Lošinj, Mali Lošinj, Ćunski), Festival lošinjskih balkona, Osorske glazbene večeri, Jazz festival i Feštu lošinjske kuhinje najboljim manifestacijama na području Grada. Nezadovoljni su količinom organiziranih manifestacija i zabave za goste, osobito u večernjim satima. I ove godine najveći broj otočana izrazio je želju za ponovnim organiziranjem ribarskih fešti, festivala MIK i povećanja raznolikosti ponude događanja.
Traže plaže za pse
Prijedloga za unapređenje usluga iznimno je puno, od organizacije većeg broja manifestacija i turističke ponude za mlade i djecu do poticanja suradnje s kulturnim i sportskim udrugama. Nezadovoljni su čistoćom pojedinih plaža te uređenošću i sadržajima na njima. Urgiraju za uređenje većeg broja plaža na otoku te plaža za pse.
Također očekuju da se Lošinj kvalitetnije i češće prometno poveže s kopnom i susjednim otocima, a potrebno je i što prije urediti šetnice te realizirati projekt izgradnje biciklističkih staza. Smatraju da su ugostiteljskom i turističkom osoblju potrebne edukacije te predlažu organiziranje sajmova suvenira i lokalnih proizvoda u Malom Lošinju te u manjim mjestima na otoku.
Građani su rad Turističke zajednice Grada ocijenili prosječnom ocjenom 5,40, dok je rad Gradske uprave ocijenjen s 3,96. Nakon već spominjanog Muzeja Apoksiomena, najveći broj pohvala i glasova za najkvalitetniji ovogodišnji objekt i sadržaj dobili su: tematski vidikovac Providenca te restorani Bocca Vera i Za kantuni. Zabodarski smatraju najljepšom uvalom, a plažom Veli žal.
Kako bi se unaprijedio rad Turističke zajednice, smatraju da je potrebna kvalitetnija komunikacija i podrška lokalnim proizvođačima, umjetnicima i iznajmljivačima u vidu online i offline komunikacije s ciljem stvaranja kvalitetnije ponude i sadržaja. Također urgiraju djelatnicima Turističke zajednice za intenzivniju promociju destinacije na ključnim svjetskim emitivnim tržištima. Traže redovite izlaske i obilaske terena kako bi se kvalitetnije donosile prosudbe postojećeg stanja, zatim planovi i prijedlozi.
Stanovnici Gradu ukazuju na redovito održavanje tribina i drugih načina online i offline komunikacije te e-uprave i anketiranja građana. Predlažu otvaranje zasebnog odjela za suradnju s građanima te manjih gradskih odbora. Apeliraju na zabranu građevinskih radova od lipnja do listopada i učinkovitiju kontrolu naplate javnih davanja.
