Pritužbe upalile

Kao u 19. stoljeću: Pošta na Šotovento stizala jednom tjedno

Mladen Trinajstić

Od 1. siječnja mještani naselja Bajčići, Brusići, Brzac, Linardići, Milohnići, Nenadići, Poljica i Žgaljići dobivali su poštu jednom tjedno, a nakon prosvjeda dostava je vraćena na stari režim – svaki drugi dan 



KRK  Da se mnoge usluge koje danas držimo normalnima, uobičajenima i samorazumljivima u ovim kriznim vremenima reduciraju i »krešu« do krajnjih granica, nažalost, vidljivo je na svakom koraku.


Upravo takvoj praksi, doznali smo prateći rad krčke Gradske uprave, proteklih su tjedana svjedočili i stanovnici nekih manjih naselja, posebice oni u naseljima Šotoventa.


Njih je, sudeći po inicijativi Mjesnog odbora Poljica čiji su se članovi ovih dana s molbom za pomoć obratili krčkom gradonačelniku Dariju Vasiliću, neugodno iznenadio novi režim dostave poštanskih pošiljki do naselja na tom dijelu otoka Krka.




Od početka ove godine, stoji u dopisu kojim se Vijeće MO Poljica obratilo čelništvu Grada, poštanske se pošiljke umjesto tri puta tjedno (kako je to bilo dosad), do mještana naselja uključenih u taj mjesni odbor sad dostavljaju tek – jednom tjedno! 


  


Korak unazad


Koliko takva praksa otežava i unazađuje svakodnevicu mještana naselja Bajčići, Brusići, Brzac, Linardići, Milohnići, Nenadići, Poljica i Žgaljići nije teško pojmiti, a oni koji su se tom novinom našli posebno pogođenima, ističu predstavnici te lokalne zajednice, poduzetnici su i obrtnici koji djeluju u tim mjestima.


Do njih poštom poslana poslovna dokumentacija sad putuje znatno dulje nego ranije zbog čega se mnogima događa da im poslani računi bivaju uručeni »debelo« nakon datuma njihova dospijeća.


Takva praksa, kažu stanovnici tog dijela Gradskog područja, mnogima uzrokuje neugodnosti, a nerijetko i dodatne troškove s osnova zateznih kamata koje su posljednica nepravovremenog podmirivanja računa. Stav da tako rijedak režim dostave pošte uistinu »nije u redu niti prihvatljiv« na posljednjem je zasjedanju svog Kolegija zauzeo i krčki gradonačelnik Darijo Vasilić.


On se obvezao zatražiti pismeno očitovanje Hrvatske pošte o ovom problemu, a početkom tjedna i javno je izrazio svoje stajalište ustvrđujući kako drastično prorijeđena dostava poštanskih pošiljki predstavlja značajno unazađenje dostignutih civilizacijskih standarda koje dobar dio stanovnika Grada i otoka Krka doslovce vraća u 19. stoljeće!   

»Napustili« Malinsku


Objašnjenje onoga što se (i zašto) posljednjih tjedana događa s poštom i poštarima na otoku Krku zatražili smo od nadležnih predstavnika Hrvatske pošte.


U pristiglom odgovoru predstavnici Ureda za korporativne komunikacije Hrvatske pošte izvjestili su nas kako je, na inicijativu lokalne samouprave – konkretno, gradonačelnika Grada Krka, ne tako davno izvršena izmjena dostavnog područja za naselja Bajčići, Brusići, Brzac, Linardići, Milohnići, Nenadići, Poljica i Žgaljići (ukupno 430 kućanstava) iz pošte 51511 Malinska (kojoj su do tad pripadala) u poštu 51500 Krk (koja pokriva područje Grada kojemu spomenuta naselja ionako teritorijano pripadaju op.a.).


O tome je Jedinstveni upravni odjel Grada bio pravovremeno obaviješten, ističu u HP-u napominjući kako se u tom slučaju radilo isključivo o izmjeni dostavnog područja, a ne i promjeni učestalosti dostave. 



Trend pada broja usluga, poručuju iz HP-a, prisutan je i na ovom području i to je, nažalost, nepobitna činjenica. Pošta provodi optimizaciju, jer se financira iz vlastitog poslovanja.



  


Po starom


Što se trenutne učestalosti dostave na širim dostavnim područjima otoka Krka tiče, izmjene nisu provedene te za sva navedena naselja još uvijek vrijedi i primjenjuje se dostava po režimu svaki drugi dan, ustvrđuju u Hrvatskoj pošti negirajući navode stanovnika tog dijela otoka Krka.


Ipak, valja napomenuti kako smo »terenskim ispitivanjem« stanovnika tog dijela otoka ali i nekih u poslovanje Pošte dobro upućenih otočana napoljetku dobili potvrdu tvrdnji kako je od prvog dana siječnja isporuka poštanskih pošiljaka do spomenutih naselja uistinu tekla po režimu jednom tjedno, ali i kako je, upravo zbog velikog broja pritužbi građana, početkom ovog tjedna raspored dostave naposljetku ipak vraćen na staro, odnosno na sustav »svaki drugi dan«!


Kako bilo (i bez želje za tjeranjem »maka na konac«), zadovoljstvo nam je stanovnike tog dijela šireg gradskog područja izvijestiti kako su se poštari obvezali, do daljnjega, nastaviti poslovati na način kako su to i do sad činili. 


   Obrazlažući nam pak izazove s kojima se poštari suočavaju na otoku Krku HP-ovi su nam PR-ovci tako za primjer dali Staru Bašku na području Općine Punat, naselja do kojeg se dostava pošiljki od prošle godine uistinu vrši jednom tjedno. 


   – Radi se o naselju s manjim brojem kućanstava, njih tek 58, a ondje se susrećemo i s okolnostima dislociranosti tog naselja od dostavnog poštanskog ureda (17,7 km) i nepostojanjem prometne poveznice s, geografski gledano, najbližim poštanskim uredom 51523 Baška. Jednako tako, činjenica je i da je volumen usluga, odnosno prosječna količina pošiljaka za korisnike s područja naselja Stara Baška izrazito nizak. 



Predstavnici Ureda za korporativne komunikacije, na naš upit o tome postoji li u doglednoj budućnosti mogućnost uvođenja još češćih dostava poštanskih pošiljki, odgovorili pozitivno.    – Hrvatska pošta se kao tvrtka prilagođava specifičnostima tržišta, a to znači fleksibilnost u svim segmentima pružanja usluga korisnicima. Stoga bilo kakva organizacija našeg rada ne može imati trajan i konačan karakter. Svakako da se stanovnici navedenih naselja mogu nadati povećanju učestalosti dostave, ali pod uvjetom povećanja obujma usluga. 


  Višegodišnji trend


Količine pošiljaka koje se na mjesečnoj razini dostavljaju u to mjesto gotovo su identične broju dnevnih količina pošiljaka na rajonima užih dostavnih područja veće gustoće naseljenosti odnosno u urbanim područjima.


Višegodišnji trend pada broja usluga, nastavljaju u svom odgovoru na naš upit predstavnici HP-a, prisutan je i na ovom području i to je, nažalost, nepobitna činjenica. Mjere optimizacije našeg poslovanja za cilj imaju stabilizaciju poslovanja Hrvatske pošte, kako univerzalna usluga za sve građane Hrvatske ne bi bila dovedena u pitanje. Hrvatska pošta financira se iz vlastitog poslovanja i svaka je odluka poslovna odnosno u skladu sa zakonskim propisima.


Pad broja korištenja poštanskih usluga, pogotovo u segmentu pismovnih pošiljaka, problem je s kojim se suočava ne samo Hrvatska pošta, već i europski i svjetski poštanski operatori te se stoga moramo prilagođavati realnom stanju na tržištu, završavaju poštari. Dakle, kako je – tako je. Iz svega navedenog, zaključujemo, teško da će stvari ići na bolje.