Kvalitetu je teško postići, ali ju je još teže zadržati. Upravo to uspijeva mladoj obitelji Leš iz Lazi kraj Tršća, koja se prije nekoliko godina upustila u iznajmljivačke vode i stvorila prepoznatljiv brend o kojem se piše unutar, ali i izvan granica Hrvatske.

– Trendovi u turizmu se mijenjaju. Današnji gost je sve zahtjevniji, traži doživljaj. Osim što želi uživati u našoj prekrasnoj prirodi, želi upoznati domaćina, vidjeti kako živimo, probati našu domaću hranu, upoznati našu kulturu…, započinju svoju priču Katarina i Alen Leš, skromno primajući čestitke za netom primljenu nagradu.

Naime, njihov rad u 2017. godini nagrađen je priznanjem web stranice Booking.com – Guest Review Awards.

Svake godine Booking.com dodjeljuje nagrade objektima s prosječnom ocjenom recenzija 8,0 ili više (za objekte koji imaju 10 ili više objavljenih recenzija), a riječ je o objektima koji gostima pružaju sjajno iskustvo i čiji gosti zadovoljno dolaze iz posjećene destinacije. Ocjena i pohvala ili kritika koja dolazi od samih gostiju, a to je smisao Guest Review Awardsa, najiskreniji i najvjerodostojniji su pokazatelj kvalitete, ali ponekad i nužnosti promjene načina rada.

Detalji pričaju priču 

A što radi prevagu u mišljenju gostiju?

– Važan je i smještaj. Mora biti autohton i unikatan. Kuća Gorski Lazi im nudi upravo to budući da je riječ o staroj goranskoj kući iz 1860. godine, potpuno preuređenoj u izvornom rustikalnom stilu. Prilikom uređenja pazili smo na svaki detalj. Duh stare goranske kuće uklopili smo u maksimalan komfor. Originalni stari namještaj potpuno je restauriran i funkcionalan. Koristili smo samo prirodne materijale. Podovi su drveni, namještaj od masivne stare hrastovine i oraha. Iskorištene su stare grede, istaknuti detalji od starih kamenih zidova…, objašnjava Katarina Leš, a nabrajanja bi moglo biti u nedogled, jer Kuća Gorski lazi oduševljava posjetitelje interijerom, ali i eksterijerom. Pazilo se na svaku sitnicu pa svaki komad namještaja ili dio okućnice priča svoju priču.

Odličan interes je i za neuobičajene vrste smještaja poput kućice na stablu »Tree House Gorski Lazi«. Smještena je u prekrasnoj prirodi s pogledom koji oduzima dah, a gostima nudi mir i tišina te bijeg u prirodu. Nešto što u današnjem tempu života sve više nedostaje.

Ocjena i smještaju i destinaciji 

Današnji gosti cijene kvalitetu smještaja, no traže više, čist zrak i netaknuta priroda su temelj, ali bez truda i zalaganja domaćina na tim temeljima ne niče uspjeh.

– Gosti nas ocjenjuju. I to je dobro. Na taj način nekvalitetni otpadaju, a kvalitetni odlično prolaze na ogromnom tržištu. Zbog toga si ne smijemo dozvoliti grešku. Eto, mi uspijevamo držati izvrsne ocjene na turističkim servisima Booking.com i Airbnb.com i ovom prilikom najiskrenije zahvaljujemo svim našim dosadašnjim, ali i budućim gostima, nadovezuje se na riječi svoje supruge Alen Leš.

– Ocjena 9,6 za »Holiday Home Gorski Lazi«, te 9,8 za »Tree house Gorski Lazi« najveće su nagrade i priznanje da to što radimo, radimo dobro, ali i obveza da nastavimo tim putem, dodaje Alen Leš.

U danim recenzijama gosti osim smještaja, udobnosti i čistoće domaćinstva, ocjenjuju i cjelokupnu destinaciju. Dakle, dobivenim ocjenama skromno i pomalo samozatajno može se pohvaliti cijeli čabarski kraj. Poticaj je to užoj i široj zajednici da svojim djelovanjem doprinesu višoj poziciji Čabra na ljestvici poželjnih destinacija u Hrvatskoj.