S ciljem isticanja obiteljskog smještaja u kojem se gostima nudi autentično iskustvo boravka i onaj pravi domaćinski ugođaj po kojem je hrvatski obiteljski smještaj među pionirima u Europi, Ministarstvo turizma i sporta (MINTS) i Hrvatska turistička zajednica (HTZ) utemeljili su oznaku prepoznatljivosti Vaš domaćin/Local Host. Oznaka je, ističu u HTZ-u, osmišljena kao putokaz za prepoznavanje onih domaćina čija ponuda spaja tradicionalnu hrvatsku gostoljubivost, očuvane lokalne običaje i odgovorno poslovanje prema okolišu i zajednici, čime se gostima nudi svojevrsno autentično iskustvo obiteljskog smještaja koji je u Hrvatskoj prisutan već desetljećima, a istovremeno potiče daljnji razvoj održive turističke ponude, koja Hrvatsku izdvaja na globalnom turističkom tržištu.

Autentičan obiteljski smještaj

Novu oznaku karakteriziraju i standardizirani kriteriji za njenu dodjelu, a koji su ujedno i jamstvo provjerene razine kvalitete ovako brendiranog obiteljskog smještaja. Isto tako, ove godine po prvi puta uvedena ja i posebna mjera potpore za nositelje oznake Vaš domaćin/Local Host kroz Program konkurentnosti turističkog gospodarstva. Istodobno, domaćini na adresi stanovanja su i porezno rasterećeni jer ne plaćaju porez na nekretnine. Također, provedena je i nacionalna promotivna kampanja posvećena isključivo obiteljskom smještaju, a prvi rezultati već su vidljivi kroz bolju popunjenost ovog smještaja za 6 posto. Tako je HTZ na platformi Booking.com prvi put promovirao hrvatski obiteljski smještaj. Rezultati prve takve kampanje na ovoj OTA platformi su više od osam milijuna impresija, gotovo 500 ostvarenih rezervacija i snažna vidljivost hrvatskog obiteljskog smještaja na pet važnih europskih tržišta. Kampanja Experience real Croatia, provedena tijekom lipnja i srpnja na tržištu Njemačke, Austrije, Poljske, Češke i Mađarske, nastavila je niz promotivnih aktivnosti kojima nacionalna turistička zajednica dodatno ističe vrijednost autentičnog obiteljskog smještaja, tradicije, osobnog pristupa i iskustava koja gostima pružaju lokalni domaćini. HTZ je nakon ove kampanje nastavio s promoviranjem autentičnog obiteljskog smještaja u okviru projekta Vaš domaćin/Local Host i na domaćem tržištu koje ove godine bilježi itekako dobre turističke rezultate i predstavlja jako dobru bazu za turistički promet u posezoni. Promotivna kampanja na domaćem tržištu nastavlja se do kraja listopada i njome se nastoji dodatno potaknuti domaće goste na istraživanje hrvatske autentične turističke ponude u posezonskom razdoblju. Također, riječ je o kampanji koja za cilj ima dodatno isticanje istinskog turističkog doživljaja, odnosno putem koje će se hrvatskim ljubiteljima putovanja dodatno približiti domaćini koji svojim znanjem, gostoljubivošću i poznavanjem lokalne sredine daju posebnu vrijednost boravka u destinaciji.

Najviše crikveničkih iznajmljivača

U HTZ-u su pojasnili kako se, osim što je usmjerena na povećanje prepoznatljivosti oznake Vaš domaćin/ Local Host, kampanjom ističu vrijednosti koje oznaka predstavlja uz poseban naglasak na pouzdanost i razinu kvalitete pružene usluge. Naime, domaćini svojim gostima mogu preporučiti manje poznate lokacije, lokalne gastronomske posebnosti, kulturne sadržaje i iskustva koja često nisu dio uobičajenih turističkih ruta. Na taj način smještaj postaje više od mjesta za boravak, odnosno postaje početna točka za upoznavanje destinacije i njezina načina života.

Aktivnosti u sklopu kampanje provode se kroz različite komunikacijske kanale, uključujući online oglašavanje, društvene mreže, tiskane medije, televiziju te digitalne vanjske oglašivačke površine.

U ovaj projekt, koji, dakle, dodatno pozicionira obiteljske iznajmljivače domaćine na tržištu te povećava njihovu vidljivost, dosad je uključeno 3.854 objekta s 22.748 kreveta. Projektu se priključilo najviše crikveničkih iznajmljivača, njih čak 110. Na drugom mjestu su pulski iznajmljivači kojih se u projekt uključilo 99, dok je u Rovinju u projekt uključeno 95 iznajmljivača. Tu je i Dubrovnik u kojem se u projekt uključilo 94 iznajmljivača, a slijede Medulin i Poreč s 80-ak uključenih iznajmljivača domaćina.

Gledano po županijama, najviše iznajmljivača čiji smještajni objekti već nose oznaku Vaš domaćin/Local Host ima Istra – njih oko 900. Slijedi Primorsko-goranska županija s 827 uključenih iznajmljivača, potom Splitsko-dalmatinska županija sa 691, Zadarska s oko 400, Dubrovačko-neretvanska s oko 310 te Šibensko-kninska s oko 170 iznajmljivača koji su za svoj smještaj dobili ovu oznaku.

Jednostavno prijavljivanje

Oznaku vaš domaćin/Local Host mogu zatražiti svi pružatelji ugostiteljskih usluga u domaćinstvu koji prema propisima o ugostiteljskoj djelatnosti imaju status domaćina, uz uvjet da ispune propisane kriterije za dodjelu oznake, koji obuhvaćaju autentičnost ponude, razinu gostoljubivosti, ekološku osviještenost, kvalitetu u pristupu i informiranju gosta te stalno usavršavanje vještina domaćina, pojašnjavaju u HTZ-u. Iznajmljivači, naime, ispunjavaju internetski obrazac za samoprocjenu putem sustava eVisitor. Nakon toga se provjerava ispunjavaju li minimalni broj propisanih uvjeta.

Domaćini koji ispunjavaju uvjete dobivaju oznaku koju potom trebaju istaknuti na ulazu svog smještaja u obliku pločice, a prema kojoj će ih gosti moći prepoznati kao autentične domaćine. Fizičke pločice se dodjeljuju kroz sustav turističkih zajednica. Oznaku će iznajmljivači dobiti i u digitalnom obliku kako bi se njome mogli služiti i u digitalnim sredstvima komunikacije. Dobivena oznaka ima ograničeno trajanje (tri godine), a prije isteka nositelj će morati ponovno proći postupak samoprocjene kako bi se standard kvalitete održao na očekivano visokoj razini.