Gotovo polovina hrvatskih poduzeća, odnosno njih 45 posto, koristi umjetnu inteligenciju, a njih čak 70 posto umjetnu inteligenciju vidi kao izvor konkurentske prednosti, pokazalo je prvo nacionalno istraživanje o percepciji i primjeni umjetne inteligencije u gospodarstvu, koje je danas predstavljeno u Hrvatskoj udruzi poslodavaca, a koje je provedeno na uzorku od 659 poduzeća.

Riječ je o prvom istraživanju takve vrste u Hrvatskoj, koje prvi put daje konkretne odgovore kako hrvatsko gospodarstvo vidi i koristi umjetnu inteligenciju. Većina tvrtki u Hrvatskoj upoznata je s umjetnom inteligencijom, pokazalo je istraživanje, ali je malo koristi zbog čega je potrebno više ulaganja i edukacije za razvoj vještina za njeno korištenje kako ne bi zaostajale za svijetom, poručuju iz HUP-a.

Nedovoljno resursa

Umjetna inteligencija se najčešće primjenjuje u područjima marketinga, prodaje i automatizacije sadržaja, a najrašireniji alat je ChatGPT, koji redovito koristi trećina tvrtki.

Većina tvrtki, njih 70 posto smatra da umjetna inteligencija ne može zamijeniti radna mjesta u njihovu poduzeću, no gotovo polovina poduzeća predviđa gubitak radnih mjesta u idućih od pet do deset godina, dok ih samo 11 posto misli da će to stvoriti više radnih mjesta.

Razlog zašto više od polovine poduzeća, odnosno njih 55 posto ne koristi umjetnu inteligenciju u svom poslovanju je, uz ostalo, i nepoznavanje te tehnologije, nedovoljno resursa i ulaganja za primjenu, posebice u malim i srednjim tvrtkama, kao i nedovoljno vještina, etičke dileme i nepostojanje jasnog zakonskog okvira u Hrvatskoj, upozorio je Robert Kopal ispred Koordinacije HUP-a za umjetnu inteligenciju.

Robert Kopal / Photo: Marko Lukunic/PIXSELL

Osvrnuo se na istraživanje iz 2023. i 2024. o umjetnoj inteligenciji među građanima, koje je pokazalo da ih 30 posto ima negativan stav prema tome, za razliku od optimističnijeg poslovnog sektora. Na pitanje kako to objasniti, Nikola Modrušan iz Ministarstva pravosuđa i uprave odgovorio je na pratećem panelu da su ljudi negativni prema onome što ne poznaju te da ih to pomalo uznemirava. Vjeruje da će stvari biti jasnije nakon nacionalnog i akcijskog plana za UI koje njegovo Ministarstvo izrađuje, a čemu će koristiti i rezultati ovog istraživanja.

Zaključeno je da se država treba više uključiti u edukaciju i podršku za korištenje umjetne inteligencije s obzirom na to da je istraživanje pokazalo da je 40 posto tvrtki nezadovoljno ulogom države, većini tvrtki je regulativa nejasna i nepoznata, a 71 posto poduzeća uopće nije upoznato s Aktom Europske unije o umjetnoj inteligenciji.

Važna prilika

Glavna direktorica HUP-a Irena Weber poručila je da je umjetna inteligencija prilika koju ne smijemo propustiti te istaknula kako je potrebno maksimalno ozbiljno prionuti temi umjetne inteligencije kako bi usred revolucionarnog tehnološkog napretka u Hrvatskoj osigurali porast zapošljavanja i stvaranje nove vrijednosti.

– Umjetnu inteligenciju moramo gledati kao pokretača inovacije, razvoja i alata koji će nam pomoći da stvorimo konkurentno i tehnološki napredno gospodarstvo. HUP će kroz rad UI koordinacije osigurati kontinuiran rad i suradnju industrije, javnog sektora i akademske zajednice jer je upravo ta suradnja temelj da maksimalno iskoristimo mogućnosti koje nam tehnološki napredak donosi, kazala je Weber koja ne vjeruje da će ljudi zbog umjetne inteligencije ostajati bez posla, već da će doći do određene sociološke promjene u društvu.

Rezultati istraživanja također su ukazali na pozitivan smjer – 80 posto poduzeća je upoznato s umjetnom inteligencijom, njih 44 jako dobro, 45 posto ih ima pozitivan stav prema njoj, a negativan je iznimka.

Tvrtke koje već koriste umjetnu inteligenciju ističu jasne prednosti, a četvrtina navodi uštedu veću od jednog sata dnevno po zaposleniku. I ulaganja u umjetnu inteligenciju bilježe pozitivan trend: gotovo 90 posto poduzeća planira zadržati ili povećati svoja ulaganja u ovu tehnologiju u nadolazećim godinama.