Globalna voditeljica za uključivanje i raznolikost tvrtke PMI

ZEYNEP INCE: ‘Sanjam o svijetu u kojem ljudi nisu podijeljeni na temelju nacionalnosti, vjere ili spola’

Sanda Milinković

Foto: SARAH VEZ

Foto: SARAH VEZ

Intervju s današnjom panelisticom koja će sudjelovati na panelu »Inclusion & diversity – kako globalne kompanije prelaze s riječi na djela?« u sklopu konferencije Women’s Weekend

Društvena nepravda i neravnopravnost spolova bliske su teme naše sugovornice Zeynep Ince koja će danas na panelu naziva »Inclusion & diversity – kako globalne kompanije prelaze s riječi na djela?« u sklopu konferencije Women’s Weekend govoriti o tome kako u praksi omogućiti uključivo i raznoliko radno mjesto te može li kultura uključivosti potaknuti organizacijsku promjenu.


Ince je imenovana globalnom voditeljicom tvrtke Philip Morris International (PMI) za uključivanje i raznolikost u studenom 2021. godine, a karijeru je započela u Philipu Morrisu 2008. kao tržišni savjetnik za premijeru Turske. Napredovala je u središnjem odjelu za pravne poslove i usklađenost kroz različite uloge sa sve većom odgovornošću.


Prije pridruživanja I&D-u, vodila je tim za etiku i sukladnost u EU regiji. Na trenutnoj poziciji odgovorna je za vođenje programa razvoja žena, suradnju s tržištima i regijama da bi se PMI-jeva globalna strategija uključivanja i raznolikosti razvila u kaskadu te podržava globalne resursne skupine zaposlenika kao upravljanje i koordinator za lokalno širenje.


Teorija prevedena u praksu


O čemu ćete razgovarati na današnjem panelu u sklopu konferencije Women’s Weekend?


– Jako sam uzbuđena što sam dio ovog događaja uz mnoge divne i afirmirane žene. Bit će to razgovor s Hrvojem Krešićem pod nazivom »Inclusion & diversity – kako globalne kompanije prelaze s riječi na djela?« Govorit ću o tome što za PMI znači biti raznoliko i uključivo radno mjesto i kako to prevesti iz teorije u praksu.


Također ću podijeliti primjere kako PMI potiče uključivu kulturu za promicanje organizacijskih promjena i unapređenje svoje poslovne svrhe. Svaki zaposlenik ima svoju ulogu u transformaciji PMI-ja. Za to postaje bitno stvoriti okruženje u kojem zaposlenici diljem svijeta mogu biti ono što jesu na poslu, davati sve od sebe, podržavati jedni druge i poticati inovacije.


Mislite li da će vaš govor nekoga potaknuti na razmišljanje?


– Mogu se samo nadati. To će biti moje vlastito mjerilo uspjeha.

(Ne)svjesne predrasude


Rođena i odrasla u Turskoj, Ince je magistrirala pravo na Sveučilištu u Ankari i Sveučilištu u Nottinghamu, a karijeru je započela kao pridružena odvjetnica u tvrtki White & Case. Da joj postavite pitanje kako bi samu sebe opisala, prvo bi naglasila da je »žena, majka i aktivistica u duši«.


– Iskreno vjerujem da svi možemo – i trebamo – igrati ulogu u tome da naš svijet bude malo bolji. Sanjam o svijetu u kojem ljudi nisu podijeljeni na temelju svoje nacionalnosti, vjere ili spola, već su ujedinjeni kao građani svijeta – s više empatije jedni prema drugima. Sanjam o svijetu u kojem je jedina borba ona za jednakost, a ne za zadržavanje ili jačanje individualnih privilegija, kaže Ince.


S obzirom na to da je završila magisterij prava na Sveučilištu u Ankari, a zatim na Sveučilištu u Nottinghamu, upitali smo je može li nam reći je li postojala razlika u tretmanu tijekom studija u ove dvije države jer je žena. Kaže da je postojala razlika između kultura i cjelokupnog okruženja na ta dva sveučilišta te da je bilo trenutaka u kojima se osjećala isključeno, ali da to nije bilo povezano s njezinim spolom.


Mislite li da vam je bilo teže završiti školovanje i pronaći posao u struci samo na temelju spola?


– Ne tijekom studija. Naprotiv, uvijek sam dobivala pohvale za svoj dobar rad tijekom studija i osjećala sam se cijenjeno. No, postojao je trenutak u kojem mi je ponuđena akademska pozicija (koja je bila vrlo uzbudljiva) i došla je s napomenom »ovo bi vam moglo olakšati život budući da je privatna praksa prezahtjevna za žene, koje moraju dati prioritet svojim obiteljima«.


Kad se osvrnem unatrag, na odluku o obavljanju pripravničkog staža u jednoj od najzahtjevnijih odvjetničkih tvrtki u mom rodnom gradu, i zatim rad tamo još mnogo godina, najvjerojatnije je utjecao ovaj komentar i moja odlučnost da dokažem suprotno.


Također sam se suočavala sa situacijama u kojima sam dobivala pitanja ili osjećala zabrinutost s druge strane – kada sam kao odvjetnica vodila određene projekte i moji klijenti/dionici bi pitali hoće li nam se moj nadređeni (vjerojatno muškarac) pridružiti na sastanku. Nažalost, žene su još uvijek podvrgnute većem nadzoru nego njihovi muški kolege i stalno se moraju nositi s takvim vrstama predrasuda, čak i ako su one nesvjesne.


Okidač za pravo


Što vas pokreće da budete bolji u svom poslu i što sve vaš posao uključuje?


– Moj najveći pokretač je moja strast i istinsko zanimanje za stvaranje pravednijeg svijeta. Moja uloga uključuje osmišljavanje i pokretanje strategija i inicijativa za stvaranje i održavanje radnog okruženja u kojem se svi vide, čuju i prepoznaju. Svaki put kad sam se susrela s kolegama koji bi mi rekli kako su nadahnuti našim radom ili kako smo pridonijeli njihovom samopoštovanju, stvorili psihološki siguran prostor ili jednostavno učinili da se osjećaju da ‘nisu sami’, to me inspirira da budem još bolja u tome što radim.


Društvena nepravda i neravnopravnost spolova bile su vam bliske teme još dok ste bili dijete. Zašto?


– Odrastala sam u Turskoj i imala veliku sreću što sam imala nevjerojatnu obitelj koja me uvijek podržavala. No, nije mi dugo trebalo da shvatim da je to privilegij. Moja pitanja o društvenoj nepravdi počela su kada sam kao dijete viđala beskućnike na ulicama. Zašto nemaju topliju odjeću? Gdje borave? Što oni jedu? Gdje su im obitelji?


To su bila pitanja koja sam počela postavljati vrlo rano. Tada sam počela otkrivati aspekt rodne nejednakosti i činjenicu da u većini obitelji dječaci imaju prioritet u odnosu na djevojčice kako bi stekli odgovarajuće obrazovanje, s obzirom na to da će se djevojčice udati i brinuti o obitelji. Za mene je bilo zaista bolno shvaćanje da mnogima od tih djevojaka nije bilo dopušteno slijediti svoje snove ili definirati vlastiti život. Uvijek sam imala želju suprotstaviti se tome, koliko god sam mogla.


Zašto ste se odlučili za nastavak karijere u ovom području? Mislite li da možete nešto promijeniti?


– To je bio jedan od pokretača moje odluke da studiram pravo. Od tada sam glasnija o ovoj temi kako u privatnom, tako i u profesionalnom okruženju. Mislim li da mogu nešto promijeniti? Da! Po mojem mišljenju, svi mi možemo napraviti razliku zalažući se za jednakost i pravedno postupanje, a često svjedočimo upravo suprotnome u svakodnevnom životu.


Kultura uključivosti


Kako u praksi osiguravate uključivo i raznoliko radno mjesto? Kako kultura uključivosti može potaknuti organizacijsku promjenu? Zašto je važno uzeti u obzir rodna pitanja u izradi i provedbi programa?


– Naporno radimo na poticanju okruženja u kojem svi imaju jednake prilike sudjelovati, dijeliti svoje ideje i osjećati se vrijednima – bez obzira na to kako izgledaju, odakle su, koga vole ili na svoja uvjerenja. To je ključno za otkrivanje prave snage naše raznolikosti. A to je i način na koji možemo potaknuti inovativnost, koja je ključna za postizanje našeg poslovnog cilja, stvaranja budućnosti bez duhanskog dima.


Vodimo programe za podršku razvoju i rastu naših ženskih talenata. Također smo pokrenuli pet tematskih grupa za zaposlenike, koje su usredotočene na različite dimenzije raznolikosti (uključujući, ali ne ograničavajući se na žene) kako bismo potaknuli uključivost i pripadnost PMI-u. Predstavili smo i novi alat za mjerenje uključivosti na radnom mjestu, koji nam daje puno bolju vidljivost naših područja fokusa kako bismo PMI učinili uključivim radnim mjestom za sve.


Pokrenuli smo jednogodišnju inicijativu istraživanja i okupljanja pod nazivom »Uključiva budućnost«, koja se sastojala od kvantitativnog i kvalitativnog istraživanja stanja uključenosti danas. To je uključivalo istraživačko partnerstvo s Institutom za razvoj menadžmenta (IMD) u Lausanni, u Švicarskoj, kako bi se vidjelo kako se uključenost trenutačno mjeri i kako bi se to trebalo razvijati da bi se potaknuo utjecaj. Završno izvješće objavljeno je u ožujku 2022., a sada radimo na novim načinima mjerenja uključivosti unutar PMI-a.


Zašto je rodna ravnopravnost važna? Brine li muškarce ravnopravnost spolova? Kako pokušavate postići ravnopravnost žena te koja je generalna svrha programa?


– Njegovanje uključive kulture odgovornost je svih – ne samo onih na višim pozicijama, ljudskih resursa ili djelatnika za raznolikost. I svakako ne samo briga žena. I žene i muškarci trebaju biti zainteresirani za osiguravanje jednakih mogućnosti ženama. Ravnopravnost spolova znak je snage organizacije, a danas je više nego ikad to jednostavno pravi put kojim treba ići. Ali to je i pametna poslovna odluka. Dokazano je da uključiva i raznolika radna snaga potiče angažman zaposlenika, povećava produktivnost i potiče kreativnost i inovacije, što dovodi do većeg dugoročnog uspjeha.


S naše strane, postigli smo značajan napredak u poboljšanju ravnopravnosti spolova. Imamo najmanje 40 posto zastupljenosti žena na menadžerskim pozicijama u cijeloj tvrtki i postavili smo novi cilj dosezanja 35 posto žena na višim pozicijama do 2025. PMI je 2021. počeo implementirati uključivija globalna načela roditeljskog dopusta koja su odličan primjer uključivog pristupa PMI-a u pomaganju ženama i muškarcima (bez obzira na seksualnu orijentaciju) da postanu prisutniji roditelji, koji mogu uskladiti poslovne i obiteljske obveze.


I činimo više: naši oglasi za posao koriste rodno neutralan jezik, zalažemo se za rodno uravnotežene uže izbore kandidata za posao i koristimo različite panele u procjeni talenta. Uveli smo uključivije globalne principe roditeljskog dopusta i hibridni model rada za sve zaposlenike, sada i nakon pandemije. Konačno, pokrenuli smo mrežu inspiracije za žene kako bismo stvorili prostor za zajednicu, povezanost, razumijevanje i umrežavanje. Također provodimo prilagođeni program »Žene u vodstvu« da bismo podržali razvoj i rast naših ženskih talenata.


Moje male terapije

Imate li slobodnog vremena i što tada volite raditi?


– Imam dvoje djece i oni su moja najveća radost u životu. Volim provoditi vrijeme s njima i istraživati svijet iza njihovog objektiva. Također volim ići u duge šetnje ako mi treba malo vremena za sebe. Još jedna stvar koja mi daje snažnu energiju su vikend-izleti s prijateljicama koje pokušavamo organizirati jednom u kvartalu. To su za mene male terapije i čine me ponosnom jer mi je »staviti sebe na prvo mjesto« još uvijek veliko područje razvoja.

Rodna ravnopravnost


Što mislite općenito o pravima žena?


– Mislim da je svima jako važno da se prema ženama postupa pošteno i jednako te da im se daju iste mogućnosti i prilike kao i muškarcima. Moramo imati na umu da su žene polovina svjetske populacije (i talent i inteligencija) – stoga je stvar pravednosti da smo zastupljene u svim dijelovima društva. Ipak, prečesto nismo. Svjetski ekonomski forum projicira da će trebati više od 200 godina da se ukloni jaz u plaćama na radnom mjestu. To znači da rodnu ravnopravnost nećemo vidjeti za života. Dakle, moramo se još više truditi i učiniti još više kako bismo osigurali da naše kćeri i kćeri naših kćeri žive u boljem, pravednijem svijetu.


Mislite li da smo učinili dovoljno? U kojem segmentu je sve »u redu«, a u kojim segmentima nam još nedostaje ravnopravnost?


– Mislim da nismo učinili dovoljno. Čak i u PMI-u – gdje smo napravili ogroman napredak samo u posljednje četiri godine – shvaćamo da je pred nama još puno posla. Nisam sigurna da bih rekla da postoji segment u kojem je sve »u redu«. Da, vidimo pozitivne znakove kretanja naprijed koji se mogu klasificirati kao napredak, ali društvo u cjelini još mora prijeći dug put prije no što možemo proglasiti rodnu ravnopravnost.


Koji su ključni problemi rodne neravnopravnosti?


– Mislim da je prilično jednostavno. Kad se ženama ne pruže jednake mogućnosti u životu – kad ne mogu ostvariti svoj potencijal zarade ili ne mogu postići sretan i ispunjen život – svi gubimo. Djeca i obitelji pate, poslovanja pate, svijet pati.


Koja je razlika između rodne ravnopravnosti, rodne jednakosti i osnaživanja žena?


– To su tri pojma u kontinuumu. Ravnopravnost spolova krajnji je cilj – to znači postići jednake rezultate za sve, bez obzira na spol. I »osnaživanje žena« i »rodna jednakost« prepoznaju da žene i rodno različiti ljudi polaze od nejednakih pozicija. Osnaživanje žena usmjereno je na žensku polovicu jednadžbe, dok je rodna ravnopravnost proces kroz koji se može postići jednakost.


Imate li uspješne uzore u poslovnom svijetu?


– Da, mnoge! Uključujući moju šeficu i vrlo blisku prijateljicu, koja vodi našu podružnicu u Turskoj. Vidimo sve više i više žena na vodećim pozicijama, a veća vidljivost tih uzora definitivno će ohrabriti druge žene.