Da je čovjek ključ uspjeha u turističkoj djelatnosti, puno je puta izrečeno tijekom ove uspješne sezone, a na netom okončanim Danima turizma nagrađeni su najbolji turistički djelatnici – od ukupno 29, njih devet je s područja Kvarnera.

– Uz ovogodišnje rekordne turističke brojke na Kvarneru stižu kao šlag na tortu i nagrade koje su osvojili turistički djelatnici s područja Kvarnera na koje sam posebno ponosan, od 29 nagrađenih osoba iz cijele Hrvatske, njih devet je s Kvarnera, i to iz raznih djelatnosti. Tu su i naši gradovi Opatija, Lošinj, Rijeka, Crikvenica i Rab, tako da naše zajedničko ulaganje i napor svih djelatnika, ali i investicijski ciklus od Lošinja i Opatije do Crikvenice polučuje rezultate. Imamo razlog s optimizmom čekati novu sezonu, ali je ne čekamo skrštenih ruku. Već smo počeli izradu novog glavnog plana razvoja turizma s marketing planom koji će nam omogućiti definiranje ciljeva koje ćemo realizirati do 2020. godine, kaže primorsko-goranski župan i predsjednik Turističke zajednice Kvarnera Zlatko Komadina.

Direktorica TZ Kvarnera Irena Peršić Živadinov ističe da je rekordna turistička godina na Kvarneru, s čak 9 posto više gostiju i 8 posto više ostvarenih noćenja, fenomenalan rezultat, čak i kad razmišljamo samo u postotnim podacima. 

– Gotovo 3 milijuna turista iz 70 zemalja svijeta, koji su napravili 12,7 milijuna noćenja u samo prvih 9 mjeseci 2015. godine svakako je vrijedno poštovanja. Više nego u bilo kojem drugom gospodarskom sektoru, u turizmu je čovjek ključ uspjeha i svatko tko sudjeluje u turističkoj ponudi Kvarnera zaslužuje čestitku i priznanje za dobro odrađen posao. I zato sam izuzetno ponosna što mogu zahvaliti svim djelatnicima te čestitati onima koji su se istaknuli u osvojenim nagradama i priznanjima Hrvatske turističke zajednice i Hrvatske gospodarske komore. Nagrađeni kvarnerski kandidati uzor su i poticaj drugim djelatnicima u turizmu. Izuzetno je velik uspjeh u akciji izbora najboljih djelatnika u turizmu, u 25 kategorija pod nazivom »Čovjek ključ uspjeha«, odnosno zanimanja, osvojiti čak 9 kategorija, u kojima su kvarnerski kandidati proglašeni najboljim djelatnicima u Hrvatskoj. Čestitam odabranim najboljim destinacijama koje su se istaknule kvalitetom turističke ponude, od destinacije zdravlja, autentične primorske destinacije, najuspješnije PPS destinacije, promicateljima održivog turizma, inovacija u turizmu i posebnim atrakcijama, a posebno i vlasnicima obiteljskog smještaja s oznakom »Kvarner Family« i finalistima u kategorijama, kao što su najbolja DMK putnička agencija i najbolji obiteljski smještaj u Hrvatskoj. Čestitke svim nagrađenim djelatnicima i tvrtkama, uz napomenu da su jednako važni i zaslužni svi oni koji svoj posao rade predano i s dobrom energijom koja je ključ interakcije domaćina i gosta, a to je i ključ uspješne destinacije, poručuje Peršić Živadinov. 

Opatija je ove godine svrstana među najbolje u čak 5 kategorija, što je veliko priznanje za destinaciju, ali i za sve turističke djelatnike  u Opatiji, a nagradu je osvojila kao destinacija za zdravstveni turizam. 

– Zahvaljujući investicijama posljednjih godina, ulaganjima u kvalitetu i suradnji između svih turističkih subjekata u destinaciji ostvareni su odlični turistički rezultati kako statistički, tako i financijski. Svi koji su uložili u kvalitetu, njima se vratilo. Najvažnije je da je kvaliteta prepoznata od strane opatijskog gosta. Zdravstveni turizam jedan je od ključnih turističkih proizvoda u Opatiji. Ne zaboravimo da je Opatija turistički razvoj započela upravo kao zimsko lječilište. Stoljeća tradicije zdravog opuštanja danas su obogaćena suvremenim zdravstvenim ustanovama i zaista vrhunski opremljenim wellness i spa centrima. Opatijski hoteli imaju bazene s grijanom morskom vodom. U suradnji s Turističkom zajednicom provode se brojne aktivnosti na promociji ovog turističkog proizvoda. Jedna od njih je  manifestacija »Ožujak oaza wellnessa«, kad se organiziraju brojni programi poput nordijskog hodanja povijesnim stazama, edukativne radionice, sajam wellnessa i zdravlja nude posebni wellness paket aranžmani, a sve s ciljem promocije Opatije kao destinacije koja je otvorena 365 dana u godini, kaže direktorica TZ Opatije Suzi Petričić.

ANDREJ BARBIERI, najbolji kuhar u Hrvatskoj

Šef kuhinje opatijskog restorana Bevanda, proglašen je najboljim kuharom u Hrvatskoj.

– Ni u kom slučaju ne mogu interpretirati ovu nagradu kao priznanje samo meni, nego cjelokupnom sistemu i svim pojedincima koji ga čine na mom radnom mjestu i izvan njega. Srećom, struktura mog posla je izravno vezana uz tim suradnika s kojima svakodnevno radim u kuhinji i izvan nje, vrhunski rezultati u kuhinji ne mogu se postići bez svakodnevne konstatntne komunikacije sa suradnicima, i to od kuhara i konobara, pa do cijelog osoblja moje radne jedinice. U ovom poslu je jako važna i nabavna linija, tako da komunikacija ide i dalje od samog radnog ambijenta. Posao šefa kuhinje robuje dvjema kategorijama – namirnici i gostu. Moramo poštivati namirnicu, a robujemo svim željama našega gosta i na taj način organiziran je i koncipiran naš svakodnevni posao.

GORAN PAVLOVIĆ, najbolji djelatnik u sustavu turističkih zajednica

Goran Pavlović iz Turističke zajednice Grada Opatije proglašen je najboljim djelatnikom u sustavu turističkih zajednica.

– Počašćen sam dodijeljenom nagradom u kategoriji Djelatnik u sustavu turističkih zajednica i vidim to kao nagradu za trud i marljiv rad proteklih sedam godina. Ali, nije samo rad u turističkoj zajednici isključivi razlog ovoj nagradi.  Tu svakako moram istaknuti iskustvo stečeno kroz više od šest godina rada u hotelskim kućama u Opatiji. Rad u turističkoj zajednici  je vrlo dinamičan, iziskuje puno fleksibilnosti i vrlo često obavljanje nekoliko zadataka istodobno. Upravo zahvaljujući odličnoj suradnji s kolegicama i direktoricom ureda, uspijevamo kao mali tim postići jako puno, te uspijevamo provesti sve zacrtane aktivnosti, a ponekad i dodatne, koje se stvore usput. U mom svakodnevnom radu moja prvenstvena orijentacija su poslovni skupovi, odnosno poslovi vezani za podršku organizaciji i dovođenju kongresa i drugih događanja u Opatiju, promocija Opatije na međunarodnom tržištu i suradnja, kako s organizatorima, tako i s dionicima kongresne ponude u gradu. Sve moje obaveze uzimaju jako puno vremena, pa me zbog toga jako često nema kod kuće. Stoga za ovo priznanje velike zasluge idu i mojoj obitelji, posebno supruzi Martini, koja se brine o naše tri kćeri i drži ne samo tri kuta kuće, već i onaj četvrti kad mene nema. Bez njezine podrške i razumijevanja teško bih postizao ovakve rezultate. Svakako moram zahvaliti kolegicama u uredu koje su predložile moju kandidaturu, direktorici koja je to prihvatila, te TZ Kvarnera, koja je na razini županije odabrala mene i time me kandidirala u izbor na državnoj razini. Ovo priznanje mi je veliki poticaj za daljnje dokazivanje u novim izazovima.

BIA GEC, najbolji hortikulturni djelatnik

Bia Gec dobila je nagradu kao najbolji hortikulturni djelatnik,  i to zbog projekata uređenja cvjetnih gredica s motivom riječke secesije 2014. i riječke industrijske baštine 2015. godine. Prikaz najatraktivnijih motiva s poznatih riječkih secesijskih fasada, te specifičnih motiva koji asociraju na elemente riječke industrijske baštine imali su za cilj buđenje zanimanja građana i posjetitelja za taj aspekt grada. Projekt je pokrenut od strane Direkcije za zaštitu kulturnih dobara, Odjela za kulturu Grada Rijeke i Centra za industrijsku baštinu Sveučilišta u Rijeci, a izveden je u suradnji s Muzejem grada Rijeke, Državnim arhivom u Rijeci i Konzervatorskim zavodom u Rijeci. Ovi su projekti izrađeni na volonterskoj bazi, nisu naručeni kao takvi već nastaju upravo temeljem inicijative Bie Gec, uz punu podršku poslodavca da se ovakvim dodatnim angažmanom doprinese uređenju grada.

– Nagrada mi je važna jer je pokazatelj prepoznavanja turističkog potencijala hortikulture koja u gradu može na atraktivan način prezentirati pojedine kvalitete grada kao i biti podrška  istaknutih sezonskih događanja. Gredice moraju biti raskošne i reprezentativne, ali napomenula bih da se hortikulturom može baviti i održivo i ekološki. Taj pristup u zadnje vrijeme koristimo, uz podršku i dogovoru s gradom, te uređujemo površine s autohtonim ili udomaćenim vrstama, uz korištenje kamena i oblutka, te protukorovskih folija. Tako dobivene površine zasnovane na duhu primorskog krajobraza stvaraju estetske vrijednosti grada za koje je potrebno manje zalijevanja, plijevljenja i prihrane. To je trend koji se sve više vidi na našoj obali, a veseli me što je on osim ekološkog aspekta ujedno i važan nositelj prepoznatljivosti primorskih gradova.

TIHANA BRALIĆ, najbolja djelatnica u turističkom prijevozu

Tihana Bralić, djelatnica Jadrolinije, proglašena je najboljom djelatnicom u turističkom prijevozu. 

– Velika mi je čast bila predstavljati Jadroliniju među nagrađenim turističkim djelatnicima i biti dio tog svečanog događaja. Mislim da su ovakve nagrade lijepa vrsta priznanja, ali i motiv svima nama koji sudjelujemo u stvaranju dojma o Hrvatskoj, da budemo što bolji i prava slika naše zemlje koja ima stvarno mnogo za pružiti svojim posjetiteljima odnosno turistima. Uloga Jadrolinije i njenih djelatnika, a posebno pomoraca, vrlo je odgovorna za vrijeme sezone te se svi zajedno trudimo ispuniti očekivanja naših putnika. Posebno mi je drago što sam ja, žena među mojim muškim kolegama, dobitnica priznanja pa se nadam da će moja priča biti motiv mladim naraštajima, a posebice djevojkama, da se zainteresiraju za pomorska zvanja. Ovo je priznanje ne samo meni, već svim mojim kolegama i kolegicama i rezultat timskog rada koji je ključ uspjeha.

TOMISLAV PAUŠIĆ, najbolji policajac

Najbolji policajac ove sezone u Hrvatskoj je Tomislav Paušić iz Postaje prometne policije Rijeka.

 – Vrlo sam ponosan i sretan sto mi je dodijeljena ova nagrada, i to mi je poticaj za daljnji rad u ovoj službi, kako meni tako i drugim kolegama i kolegicama.

Svoj posao volim, i radim ga sa zadovoljstvom, ali prije svega toga treba biti čovjek, a uspjeh dolazi sam od sebe, smatra Paušić.

LUANA AMURA, najbolja privatna iznajmljivačica

Luana Amura iz Rijeke najbolja je privatna iznajmljivačica.

 – Ovaj obiteljski posao počeli smo slučajno. Imali smo slobodan kat u kući, a ja sam htjela nešto raditi i tako je nastala ideja o iznajmljivanju apartmana. Budući da nam je kuća na Pulcu, puno mojih prijatelja je odmah reklo »Bože a tko će ti ‘gore’ doći??!!« A bome i dolaze i stari i novi gosti. Pa samo pet kilometara smo udaljeni od centra, u mirnom smo kvartu okruženi  šumicom, imamo pogled na more, a od ove godine imamo i vanjski bazen.

I puno gostiju cijene baš taj mir, a kad žele, za čas su u gradskoj vrevi. Ovaj posao treba stvarno voljeti, shvatiti goste, njihove želje, potrebe pa čak i kada žele da ih se pusti na miru, kad žele odmoriti i biti sami. Vodi nas moto da je zadovoljan gost najbolja reklama i da će se sigurno ponovno vratiti i preporučiti nas prijateljima i obitelji. U biti prema njima se ponašamo kao prema prijateljima i oni to osjete i cijene. Kada god možemo rješavamo sve njihove probleme i zahtjeve

ŠTEFANIJA LOVREČIĆ, najbolja prodavačica

Nakon 33 godine radnoga staža, Štefanija Lovrečić iz Cresa dobila je i opipljivo priznanje za svoj rad i trud – proglašena je najboljom prodavačicom. 

– Još uvijek slažem mozaik i pitam se zašto baš ja. Mislim da nije u pitanju samo profesionalna dimenzija, nego i ona ljudska, mislim da je ljhudska presudila. Iako, za dobrog prodavača su najvažniji profesionalnost, ljubaznost i uslužnost.

No, vidim da me skoro svi kupci znaju i mnogi za koje možda i ne znam lobirali su da baš ja dobijem nagradu. Prišla mi je djelatnica Ministarstva turizma koja ljetuje na Cresu, prepoznala me i bilo mi je jako drago.

JOSIP KRSTAČIĆ-FURIĆ, najbolji taksist

Rabljanin Josip Krstačić-Furić nagrađen je za najboljeg taksistu u Hrvatskoj.

– Mi smo turistima prvi ambasadori turističke destinacije i toga moramo biti svejsni, sve to utječe na ukupni dojam turista o odredištu u kiojemu odmara ili zemlji u koju je došao. Nakon 25 gosina staža, ovo priznanje je kruna mog posla, mog truda. Uvi9jek pazim na svakoga gosta, starijima i djeci pomažem pri ulasku u vozilo, nosim prtljagu, povodim se za bečkom školom i dođem 5 minuta ranije, nikad nisam zakasnio iz nemara, nego isključivo zbog više sile, a u sezoni radimo i po 18 sati dnevno, uglavnom s turistima.

ALEK EL KAZAL, najbolji turistički animator

Turistički animator Alek El Kazal iz Agencija Ex-Alto d.o.o. iz Krka, najbolji je turistički animator.

 – Ova nagrada mi je velika čast jer je hrvatska turistička ponuda jako kvalitetna i ima jako puno ljudi koji svoj posao radi izvrsno. U mnogo slučajeva doživljaj je važniji od smještajne jedinice kad govorimo o turističkom proizvodu, a ljudi su ti koji u najvećem dijelu stvaraju doživljaj, zato se nikada ne smije prestati ulagati u ljude. Nastavit ću raditi u Njivicama, ali ova mi nagrada daje i neku vrstu obaveze da i u nekoj drugoj turistilčkoj destinaciji primjenim nove sadržaje doživljajnog turizma.