Neuspio eksperiment

Walmart povlači robote iz trgovina jer je očito da kupci ipak više vole komunicirati s ljudima

T.I.

Foto: iStock

Foto: iStock

Amazon je još 2012. godine kupio kompaniju za razvoj i proizvodnju robota i sad ima preko 200 tisuća robota „zaposlenih“ na svojim skladištima. Ali, Amazon komunicira s kupcima online



Maloprodajni div Walmart  prekinuo je projekt uvođenja robota u svojim trgovinama koji su „pazili“ da su police u skladištima i prodajnom prostoru pune i da su istaknute cijene na policama točne. Projekt je započeo prije tri godine i održavao se u petstotinjak trgovina. U skladu s odlukom, raskinut je ugovor o suradnji s tvrtkom Bossa Nova Robotics koja robote izrađuje.


Kako navodi BBC, Walmart će i dalje nastaviti eksperimentirati s robotima, no u ovom slučaju su shvatili da ljudi ipak obavljaju bolje posao od robota. Ideja je bila slijediti divove online prodaje kao što je Amazon i Alibaba, koji obilato koriste robote. Amazon je još 2012. godine kupio kompaniju za razvoj i proizvodnju robota i sad ima preko 200 tisuća robota „zaposlenih“ na svojim skladištima. Ali, postoji jedna velika razlika između Amazona i Walmarta jer se Amazon se ne mora brinuti za neposrednu komunikaciju s ljudima u prostorima gdje se prodaje roba.


Ostala konkurencija koja se oslanja na „fizičke“ trgovine kao što je Target, su mnogo opreznije s uvođenjem robota jer je procijenjeno da u ovakvoj vrsti trgovine gdje se licem u lice komunicira s kupcima, roboti ne mogu biti bolje rješenje od ljudi.




Inače, Walmart se dobro snašao i u vrijeme pandemije. U prošlom tromjesečju ostvarili su ogroman prihod od 137,7 milijardi američkih dolara, na što je utjecao i strelovit porast prodaje od čak 97 posto preko njihovih online platformi.