Hrvatska europarlamentarka Biljana Borzan je danas na konferenciji za medije u Zagrebu ukazala da je skoro četvrtina naših građana naišla na lažna sniženja, a upozorila je i na zamke pri online kupovini, posebno na popularnim stranicama Temu i Shein.

„Prema mom istraživanju iz 2025. čak 97,6 posto građana kupuje na sniženjima, najčešće odjeću i obuću, hranu i bijelu tehniku. Međutim, čak 72 posto ispitanih kaže kako je naišlo na lažna sniženja, a unatoč europskim i nacionalnim pravilima o oglašavanju sniženja, preko 91 posto je bilo razočarano sniženim nakon što je ušlo u trgovinu“, kaže Borzan.

Ukazala je kako se velike prevare događaju online, gdje je Europska komisija pretraživanjem 16000 web trgovaca utvrdila da svako četvrto sniženje krši online propise, a na razini EU 61 posto građana tvrdi da je naišlo na lažna sniženja.

Građani se žale i na influencere koji ne označuju da im je plaćeno da reklamiraju neki sadržaj, a 78 posto kupaca se žali da je dizajn online trgovina takav da ih navodi da odaberu opciju koja nije najpovoljnija za njih.

„Tu prednjaci Shein koji ima trostruko više manipulativnog dizajna poput lažnih tajmera, lažne hijerarhije ili skrivanja važnih informacija dizajnom nego Asos, a višestruko više nego Zara ili H&M.

Svjesna sam da su našim ljudima zbog visokih troškova života web trgovine poput Temu i Shein privlačne, ali želim da znaju kako je većina istraživanja pokazala kako su njihovi proizvodi često puni opasnih kemikalija i nisu sigurni“, rekla ja Borzan.

Navela je primjere za Temu. Istraživanja iz Danske su pokazala kako 86 posto testiranih jakni ima štetne kemikalije, a isto toliko igračaka nije u skladu sa sigurnosnim standardima.

U Poljskoj je 57 posto testirane odjeće imalo štetne metale kao olovo, kobalt i nikal. U Italiji se pak pokazalo kako 87 posto testirane kozmetike ima netočne liste sastojaka ili rok trajanja. Kod Shein je ukazala na istraživanja iz Poljske i Belgije gdje oko polovice testirane odjeće i nakita sadrži štetne kemikalije.

„Hrvatska je i dalje na europskom dnu po poštivanju prava potrošača. Građani najviše povjerenja imaju u potrošačke udruge, a za razliku od ostatka Europe gdje državne institucije uživaju 61 posto povjerenja, tek 31 posto naših građana misli da će im država zaštiti potrošačka prava.

Porazna je i razina poznavanja potrošačkih prava, gdje 56 posto građana ima jako nisko znanje o svojim pravima, a samo 17 posto dobro poznaje svoja prava“, rekla je Borzan.

Upozorila je da ako nešto zvuci predobro da bi bilo istinito, onda vjerojatno i jest. Naglasila je da je potrebno više tržišnih inspekcija te veće ovlasti Europskoj komisiji u slučaju prekograničnih prevara internetskih divova.