Portfelj turističke tvrtke Aminess Hotels & Resorts čini 33 objekta u 12 destinacija, što uključuje 24 vlastita hotela i objekta te devet objekata kojima upravlja kroz Aminess Hospitality Group. U nadolazećem razdoblju kompanija planira staviti još veći naglasak na razvoj poslovanja kroz modele operativnog upravljanja i franšize, a srednjoročni cilj je doseći više od 30 partnerskih objekata u Hrvatskoj i regiji. Tvrtka je, inače, 2022. godine osnovala zasebnu menadžment kompaniju Aminess Hospitality Group za upravljanje hotelima, resortima i kampovima u kojima nije vlasnik, priopćili su iz kompanije.

Model operativnog upravljanja podrazumijeva da Aminess Hospitality Group u ime vlasnika preuzima cjelokupno upravljanje hotelom ili resortom – od prodaje, marketinga i upravljanja prihodima do razvoja proizvoda, operativnih standarda, ljudskih resursa, digitalnih sustava, upravljanja kvalitetom, nabave, edukacije zaposlenika i svakodnevnih operacija.

Takav model posebno je zanimljiv investitorima i vlasnicima objekata koji žele zadržati vlasništvo nad svojim nekretninama, dok operativno upravljanje i razvoj poslovanja povjeravaju hotelskom operatoru. Aminess pritom preuzima odgovornost za komercijalne i operativne rezultate, optimizaciju poslovanja, povećanje prihoda, kontrolu troškova te kontinuirano unaprjeđenje iskustva gostiju i tržišne pozicije objekta.

S druge strane, kompanija nudi i model franšize, a koji partnerima omogućava pristup snazi Aminess sustava uz zadržavanje vlasništva i određenog stupnja operativne autonomije. Partnerima su pritom dostupni Aminessovi prodajni i distribucijski kanali, programi vjernosti i postojeća baza gostiju, CRM sustavi za upravljanje odnosima s gostima, centralizirani marketing, upravljanje prihodima, standardi kvalitete, edukacija zaposlenika, centralizirana nabava, digitalni alati te kontinuirana operativna podrška.

– Na zapadnim tržištima već je odavno jasno odvojena uloga vlasnika nekretnine i hotelskog operatora. Vlasnici ulažu kapital u razvoj projekata, dok specijalizirani operatori upravljaju hotelima, razvijaju brend i unaprjeđuju standarde. Ovaj asset-light model ubrzano dolazi i u našu regiju, a Aminess ga je među prvima prepoznao i sustavno razvio. Upravo ovakav model suradnje s etabliranim operaterima poput Aminessa preporučuje sve više financijskih institucija i banaka prilikom financiranja hotelskih projekata jer je samostalnim hotelima danas iznimno teško osigurati dugoročnu konkurentnost zbog visokih troškova rada, energije i distribucije, izazova u pronalasku kvalitetnih zaposlenika te sve većih očekivanja gostiju, pojasnio je Mladen Knežević, predsjednik Uprave Aminessa.ž

neki od objekata koji su već po upravljanjem Aminessa su, primjerice, hotel Lišanj u Novom Vinodolskom, crikvenički hotel Narivvi te Volo Hotel Residences u Voloskom.