Korisnicima se, naime, poručuje da će im u slučaju neplaćanja računa do naznačenog roka grijanje biti isključeno, iako je to nešto što je tehnički gotovo nemoguće učiniti
Zanimljiva obavijest pojavila se na posljednjim računima za grijanje, koje je karlovačka »Toplana« isporučila potkraj prošlog mjeseca, nakon prelaska na novi obračunski model. Korisnicima se, naime, poručuje da će im u slučaju neplaćanja računa do naznačenog roka grijanje biti isključeno, iako je to nešto što je tehnički gotovo nemoguće učiniti. Iz sustava kolektivnog grijanja, naprotiv, ne mogu izaći niti oni koji to, zbog nezadovoljstva kvalitetom usluge ili nekog drugog razloga, sami žele.
Prema članku 23. Zakona o proizvodnji, distribuciji i opskrbi toplinskom energijom tarifni kupci mogu se izdvojiti samo ako pribave pisanu suglasnost svih ostalih korisnika na zajedničkom mjerilu. Zadovolje li taj nimalo jednostavni uvjet, vjerojatno će pasti na drugome, jer distributer grijanja potom mora dati procjenu postoje li uopće tehnički uvjeti za izlazak. Najčešće ne postoje.
Obavijest na novim računima na prvi bi pogled stoga mogla predstavljati dobru vijest za sve one koji žele dati košaricu »Toplani«, jer ispada da im je za izlazak iz sustava dovoljno ne platiti jedan jedini račun. No tako ipak nije, jer i u »Toplani« neslužbeno priznaju da je ovdje bila riječ o gafu, koji će biti izbačen s računa za idući mjesec. Prelazak ove tvrtke na novi obračunski model prema kojem se cijele godine plaća paušal za snagu toplinske podstanice, a potrošnja samo u sezoni grijanja, već je neko vrijeme jedna od glavnih tema u Karlovcu. Niz, za »Toplanu« neugodnih detalja otvoren je i na nedavnoj prezentaciji upriličenoj za predstavnike stanara.
Zašto gotovo osam tisuća domaćinstava spojenih na centralno grijanje nije nikad s »Toplanom« potpisalo ugovor o toj usluzi? Kako to da je cijena kilovat sata u Karlovcu dvostruko viša nego u Zagrebu? Jesu li korisnici oštećeni kroz izračun prosječne visine grijanih stanova? Zašto brojni stanovi i dalje nemaju adekvatno grijanje? Kako sankcionirati one koji su protuzakonito ugrađivali protočne bojlere, stavljali dodatna rebra radijatora ili zatvarali balkone, te tako povećali grijanu površinu? Ovo su samo neka od otvorenih pitanja koja su na sastanku upućena direktoru »Toplane« Denisu Janžetiću.
Na ono najbitnije još uvijek nitko nije u stanju dati odgovor, a glasi koliko bi idući računi mogli iznositi nakon što je počela sezona grijanja. – Između dva stana iste kvadrature na različitim stanicama razlike bi mogle biti velike. Možda čak i po 50 posto – priznaju u »Toplani«.
