I Bentham bi bio ponosan

Plaćanje računa u HT-u pet kuna

Andrej Petrak

Uvođenje naknade za plaćanje računa na blagajnama u T-Centrima, u HT-u nazivaju poslovnom odlukom kompanije, koja će, vjeruju, dodatno potaknuti korisnike na korištenje drugih, bržih i jednostavnijih načina plaćanja



Pretplatnici Hrvatskog telekoma od 1. veljače svoje će račune na blagajnama u T-Centra morati plaćati uz naknadu. Iako iz T-coma poručuju kako iznos naknade još uvijek nije definiran, u riječkom T-centru u Barčićevoj ulici izvješena je poruka kako će naknada iznositi pet kuna po računu. Međutim, plaćanje računa bez naknade u centrima bit će i dalje moguće na »T-Platomatima«, samouslužnim uređajima za naplatu, te trajnim nalogom.


Uvođenje naknade za plaćanje računa na blagajnama u T-Centrima, u HT-u nazivaju poslovnom odlukom kompanije, koja će, vjeruju, dodatno potaknuti korisnike na korištenje drugih, bržih i jednostavnijih načina plaćanja.


– Očekivano rasterećenje prodajnog osoblja ostavit će više vremena za kvalitetnu razmjenu informacija o proizvodima i uslugama s korisnicima, što bi u konačnici trebalo rezultirati općim povećanjem zadovoljstva samih korisnika, objašnjenje je Odjela za odnose s javnošću T-Hrvatskog telekoma, na kakvo bi bili ponosni i poznati utilitaristički filozofi poput Johna Stuarta Milla i Jeremyja Benthama.U T-comu napominju kako su uvođenjem »T-platomata« 2009. godine svojim korisnicima omogućili da još brže i jednostavnije, te bez dodatne naknade plaćaju svoje mjesečne račune.

– Osnovna ideja prilikom uvođenja automatizacije jednostavnih aktivnosti, kao što je naplata računa, bila je, prije svega, osigurati našim djelatnicima više vremena koje mogu kvalitetno iskoristiti na realizaciju kompleksnijih usluga, a sve u cilju zadovoljenja potreba naših korisnika. Možemo reći kako broj onih koji koriste ovaj način za podmirenje svojih mjesečnih obveza kontinuirano raste, te danas mnogi naši korisnici koriste upravo platomate prilikom plaćanja računa, poručuju iz Odjela za odnose s javnošću T-HT-a, uvjeravajući kako je njihovo osoblje uvijek spremno pomoći te usmjeriti korisnika kako koristiti platomat.




U T-HT-u kažu kako će i dalje poticati korisnike na ovakav automatski način način plaćanja, zaključujući da pretplatnicima nude plaćanje svojih usluga bez plaćanja naknade i trajnim nalogom, što ga je moguće ugovoriti s jednom od dvadeset hrvatskih banaka, te Diners Clubom i PBZ Cardom. Ugovor za trajni nalog moguće je sklopiti u svim T-Centrima, poslovnicama banaka ili kartičnim kućama.