Gužva u KBC-u Zagreb

Opomene bez pokrića: Stotine pacijenata tražile poništavanje neopravdanih računa

Ljerka Bratonja Martinović

Foto N. Reberšak

Foto N. Reberšak



 ZAGREB   KBC Zagreb i HZZO i jučer su bili zatrpani pozivima osiguranika koji su dobili opomene za hitno podmirenje duga za participaciju za medicinske usluge koje im nisu pružene, ili ih je pokrilo dopunsko osiguranje. Stotine pacijenata došlo je jučer na Rebro osobno riješiti taj problem i stvorilo nepregledne redove pred financijskom službom bolnice.


Na Rebru su od petka i inspektori HZZO-a, koji pokušavaju razriješiti neugodnu situaciju izazvanu odlukom bolničke uprave da putem odvjetnika naplati više od 10 milijuna kuna duga za participacije, nagomilanog u proteklih nekoliko godina. Time je, čini se, povrijeđeno više zakona. Iz udruge Potrošač upozoravaju da se na opomene nije smjela zaračunavati odvjetnička tarifa, Radničko vijeće KBC-a upozorilo je na kršenje Zakona o radu jer ih poslodavac nije izvijestio o milijunskom dugu za participacije i proveo zakonom propisano savjetovanje, a zakonski upitnom smatraju i odluku da se odvjetnički ured ne bira na javnom natječaju, već bagatelnom nabavom. 

Zaštita podataka


Iako iz uprave KBC-a tvrde da odvjetničkom uredu nisu dali niti jedan podatak iz medicinske dokumentacije o pacijentu, tek će se utvrditi je li kod povjeravanja posla naplate duga odvjetničkoj kući prekršen i Zakon o pravima pacijenata koji zdravstvene ustanove, kao i liječnike, obvezuje na čuvanje i zaštitu medicinskih podataka.  


Iz HZZO-a zasad nema odgovora na pitanje je li kontrola pronašla nepravilnosti prilikom inspekcijskog nadzora na Rebru već tek  pacijente s dopunskim osiguranjem i dalje upućuju da u KBC-u osobno storniraju račune zbog kojih ih se tereti.  




Iz Ministarstva zdravlja poručuju kako im je »žao zbog neugodnosti koju su neki pacijenti doživjeli«. 


– Možemo potvrditi kako neutemeljena potraživanja nikome neće biti naplaćena. Pacijenti ne moraju brinuti da će zbog propusta u sustavu evidencije biti oštećeni – poručuju iz Ministarstva zdravlja. 


Radničko vijeće KBC-a Zagreb zatražilo je od uprave da zaustavi slanje opomena i hitno revidira sve otvorene stavke nenaplaćenih potraživanja, a pacijentima se ispriča zbog nastalih neugodnosti. Podržavaju, kažu, naplatu dugovanja, ali ne na ishitreni način koji je naštetio ugledu kuće.


Sve po zakonu


Sanacijski upravitelj Hrvoje Vrčić tvrdi pak da je sve bilo u skladu sa zakonom. Bagatelni postupak nabave proveden je, kaže,  sukladno članku 18. stavak 3. Zakona o javnoj nabavi proveden prema internom aktu KBC-a Zagreb, jer je predviđeno da se do 31. prosinca 2015. godine za odvjetničku uslugu neće platiti više od 20.000 kuna.


– Javilo nam se dosad nekoliko stotina pacijenata s reklamacijom, a četvrtina ih je podmirila potraživanja. Od ukupnog broja pacijenata koji su dobili opomene, manje od 10 posto uredno je izvršilo svoja potraživanja i njima se ispričavamo, a u slučaju da su platili opomenu, novac će im biti vraćen – kaže Vrčić. Ako najveći klinički centar u zemlji nije u stanju sam naplatiti dugove, onda mu ne treba tolika pravna služba, smatra Spomenka Avberšek, čelnica Samostalnog sindikata zdravstva.