Europski regulatori optužili su Metu, kompaniju koja stoji iza Facebooka i Instagrama, da nije učinila dovoljno kako bi spriječila rizike povezane s dizajnom svojih platformi koji može poticati pretjerano i kompulzivno korištenje, posebice među djecom i mladima.

U službenom dokumentu s optužbama koji je Europska komisija objavila u petak navodi se kako značajke poput automatske reprodukcije videa (autoplay) i beskonačnog pomicanja sadržaja (infinite scroll) mogu korisnike “prebaciti u način rada autopilota”, što pridonosi stvaranju nezdravih navika i gubitku kontrole nad vremenom provedenim na platformama.

Bruxelles upozorava na štetan utjecaj

Europska komisija posebno je istaknula zabrinutost zbog vremena koje djeca provode na Facebooku i Instagramu tijekom noći, kao i zbog značajki poput Reelsa i Storiesa, koje prema procjeni regulatora mogu dovesti do “pretjeranog ili čak kompulzivnog korištenja” usluga.

Ove optužbe dio su šire istrage protiv Mete pokrenute u svibnju 2024. godine u okviru provedbe europskog Zakona o digitalnim uslugama (Digital Services Act – DSA), čiji je cilj zaštititi korisnike od različitih internetskih rizika, uključujući prijevare, dezinformacije i nezakonit sadržaj.

Meta odbacuje optužbe

Meta je odbacila preliminarne zaključke Europske komisije, tvrdeći da oni ne uzimaju dovoljno u obzir mjere koje je kompanija već poduzela radi zaštite mladih korisnika.

Glasnogovornik Mete izjavio je:

“Ne slažemo se s ovim preliminarnim nalazima jer oni ne uzimaju u obzir značajne korake koje smo poduzeli kako bismo zaštitili tinejdžere”.

Iz kompanije navode kako su u međuvremenu uveli značajku Teen Accounts, koja automatski uključuje dodatne zaštitne postavke za tinejdžere i daje roditeljima veću kontrolu. Među mogućnostima su blokiranje pristupa Instagramu tijekom noći i ograničavanje dnevnog vremena korištenja na samo 15 minuta.

EU istražuje i algoritme

Europski dužnosnici još uvijek analiziraju druge moguće povrede pravila, uključujući takozvani efekt “zečje rupe”, odnosno situacije u kojima algoritmi korisnicima, osobito mladima, postupno nude sve više negativnog sadržaja.

Među primjerima koje Komisija istražuje nalazi se sadržaj povezan s nerealnim prikazima tijela i idealima ljepote, koji bi mogao negativno utjecati na mentalno zdravlje mladih.

U zasebnom dijelu istrage Komisija je navela i da je Meta prekršila europske propise, ali i vlastita pravila korištenja, jer nije učinkovito spriječila djecu mlađu od 13 godina da koriste Facebook i Instagram.

Europska komisija želi da Meta promijeni način na koji su Facebook i Instagram dizajnirani.