Fantastično ljeto je iza Novalje. Prema dosadašnjim pokazateljima jedno od najistaknutijih jadranskih ljetovališta na dobrom je putu, što pokazuju i ljetne brojke, da rezultatima nadmaši 2019. godinu i time 2022. postavi kao referentnu za neka buduća vremena, za neke buduće komparacije.

Iako je riječ o destinaciji koja rast, prepoznatljivost i turističku privlačnost bilježi jako dugo, u modernom smislu najmanje pola stoljeća, zadnjih godina transformirana je u mjesto koje ima jednu od najkompleksnijih ponuda na ovom djelu Mediterana. Namjerno ističemo Mediterana jer uz Dubrovnik, Novalja je možda i globalno najprisutnija hrvatska jadranska destinacija.

Dakako, riječ je o utjecaju Zrća, no ima tu još mnogo toga što se slaže u impresivni mozaik, što se vidi i u prvih devet mjeseci ove godine, jako privlačan posjetiteljima najrazličitijih interesa. Kako je Novalja posložena, kako se uspjelo stići do toliko zanimljive ponude, što je to u Novalji toliko drukčije nego drugdje? Idealna osoba koja nam to može približiti je svakako Marina Šćiran Rizner, direktorica TZG-a Novalje koja se na toj poziciji nalazi već skoro puno desetljeće.

Marina Šćiran Rizner     Foto: Press

Iako ima onih koji »bježe« od davanja značajne pažnje isticanju broja dolazaka i noćenja, držimo da su te brojke ipak iznimno važne za analizu turističkog poslovanja. Kakve su turističke brojke Novalje u prvih osam mjeseci?

– U prvih osam mjeseci na području grada Novalje, koju uz naš TZ čini i TZ Stara Novalja, u komercijalnom smještaju je ostvareno 260.327 dolazaka turista, što je 5,1 posto više nego 2019. godine u istom razdoblju. Ostvarenih noćenja je 1.670.138, a to je 7,1 posto više nego 2019. godine u istom razdoblju. Nadam se kako su ovo itekako relevantni podaci!

Jasno nam je da je oblikovanje turističke ponude takve kompleksnosti koju susrećemo u Novalji rezultat napora čitave zajednice, no vi ste ipak »prva među jednakima«, osoba koja je završno oblikovala proizvod?

– Novalja je svoju poziciju na turističkoj karti svijeta uspješno etablirala s party turizmom, svjetski poznatom klupskom scenom te raznolikom ponudom noćnog života i zabave. Nakon dvije godine prisilne pauze uspješno smo odradili ljetnu sezonu, a iz tog teškog razdoblja, u svakom smislu, iznosimo i jako zanimljiva nova postignuća. Istovremeno s tim »koronagodinama« kapitalizirali smo nove turističke proizvode koje smo krenuli graditi i implementirati prije, ali i za vrijeme pandemije te time proširili svoju turističku ponudu. Kako se danas vidi, na veliko zadovoljstvo gostiju.

Nitko nikome ne smeta

Sjećamo se da je ne tako davno, mada je desetak godina ozbiljan period, Novalja imala turistički dualizam koji baš i nije bio u suglasju. S jedne strane party turizam koji poznaje noć kao najdraži i najbučniji dio dana, i onaj obiteljskog tipa u kampovima i apartmanima gdje se svjetlo gasi prije ponoći.

– Nakon što je virus praktički redefinirao stvarnost, redefinirale su se želje i navike naših gostiju. Kao destinacija snažno naslonjena na jedan turistički proizvod, iskoristili smo trenutak te se prilagodili novonastalim uvjetima, održali turističke brojke te izvukli i poneku jako dobru lekciju. Gost današnjice želi prije svega sigurnost, novo iskustvo, doživljaj, izvornost, autohtonost… Danas su to mladi ljudi na Zrću, sutra obitelji s djecom s drukčijim turističkim afinitetima. Koliko god djelovalo teško spojivo, Novalja to uspješno čini i uistinu nitko nikome ne smeta.

S otvaranjem većih hotela prije nekoliko godina učinjen je važan iskorak u smislu podizanja kvalitete. Hotele se često definira i kao najvažnije generatore profesionalnog oblikovanja mladih kadrova.

– Istina je, otvaranje hotela je jako važno kako u izobrazbi mladih kadrova, tako i u širenju poslovanja na čitavu godinu. S obzirom na to da se nalazimo u rujnu, niz događanja koje smo osmislili unutar ovog mjeseca, a riječ je prvenstveno o outdoor turizmu, vezan je uz naše hotele. Bez hotela je nemoguće iskoračiti i na područje kongresnog turizma, kao i čitavog niza aktivnosti na širem sportskom planu. Hoteli su uostalom bili dio naše srednjoročne strategije razvoja, tako da s rastom broja postelja, raste i dodatna disperzija naše turističke ponude.

Na putu u cjelogodišnji turizam dva su važna faktora – outdoor i gastronomija. Za oba se za Novalju može reći kako je među hrvatskim liderima.

– Priča aktivnog odmora i hedonističkog uživanja savršeno je zaokružena okusima i mirisima otoka. Uz prirodne atrakcije i resurse, obogaćena je cjelogodišnjom ponudom raznovrsnih evenata. Nema segmenta modernog turizma u kojem na iznimno kvalitetan način ne participiramo. Kad god se povede razgovor o našim resursima i ponudi, ja vam najčešće tu priču zaokružujem izjavom – ma Novalja vam je jednostavno neodoljiva!

Lunjski maslinici

Koliko ste zadovoljni razvojem ostalih mjesta pod ingerencijom vašeg TZ-a, Lun i Tovarnele također bilježe zanimljive pomake?

– Uočljiv je razvoj i tih područja. Dijelom je do toga došlo zahvaljujući snažnom infrastrukturnom razvoju, a velike mogućnosti su se otvorile nakon što su u turističku funkciju stavljeni Lunjski maslinici. Oni ne samo da su se iskazali jako privlačnima za posjetitelje, pa i iz šireg okruženja kao što je to otok Rab, nego i za implementaciju brojnih kulturnih događanja. Sve je to iniciralo i značajniju izgradnju smještajnih kapaciteta, tako da i u skoroj budućnosti očekujem slične procese i značajniji udio tog dijela Novalje u turističkom smislu.

S obzirom na to da se u Novalji možda tri mjeseca, studeni te siječanj i veljača, mogu nazvati mirnima, nedostaje li vam odmora? Kako je Novalja strukturirana po pitanju radne snage, uspijevate li na optimalan i planirani način doći do dovoljnog broja radnika?

– S radnom snagom se naši turistički kapacitetu snalaze, ima dakako i kod nas velik broj stranaca, pa i iz udaljenih zemalja. S druge strane, trudimo se što je moguće više osigurati »sezoncima« da se inkorporiraju u cjelogodišnji život, što je jedan od dobrih načina za osiguranje kvalitetne i sigurne, stabilne radne snage.

Nama »sa strane« čini se kako ste zatvorili skoro sve segmente modernog turizma. Ima li uopće više prostora u implementiranju nečeg što bi Novalju diglo na još višu razinu, zadovoljilo još poneku nišu koja danas možda nije dovoljno prisutna?

– I sama sam na početku svog rada mislila kako Novalja ima možda ne sve, ali svakako veliku većinu sadržaja koje traže današnji turisti. No, vrlo sam brzo shvatila da je turizam nepregledno more mogućnosti. Sve što se nekad činilo nemogućim ili nepotrebnim, danas je dio jako tražene ponude Novalje. Kad je turizam u pitanju, ne postoji kraj, uvijek vam se otvaraju nova vrata, uvijek dolaze novi oblici, drukčiji gosti i drukčiji prohtjevi. Važno je pratiti znanstvene iskorake na tom planu i želje gostiju. Onaj tko sve to uspješno i vješto implementira u svoje poslovanje, može očekivati dobre rezultate. Baš kao što su oni koje sam vam po pitanju našeg poslovanja na početku razgovora iznijela, brojke koje kazuju kako je 2022. nova novaljska rekordna godina.