Tegoban proces: Kako iskoristiti pravo na popravak pokvarenih uređaja?

Premda je Zakonom o zaštiti potrošača još 2006. godine propisana obveza osnivanja povjerenstava za reklamacije potrošača, mnogi pružatelji javnih usluga u Hrvatskoj tu obvezu zanemaruju. Posljedice takvog pristupa osjećaju se najviše na terenu – potrošači su obeshrabreni, pritužbe […]