Žrtva prevare akvizitera HT-a: napravili ugovor bez njenog potpisa

Jedan muškarac donio joj je kuvertu s ugovorom HT-a. Odbila ga je i istoga dana nazvala službu za korisnike HT-a, gdje je od Tamare iz Osijeka saznala da je ugovor već u proceduri, iako joj je potvrđeno da nemaju ni njen potpis ni presliku osobne iskaznice 

KASTAV Umirovljena nastavnica povijesti Ana Puratić iz Kastva još je pod dojmom neugodne situacije u kojoj se našla, iako je prošlo gotovo mjesec dana. Žrtva sam prevare HT-a, kaže nam, pojašnjavajući kako, kao zadovoljna korisnica drugog telefonskog operatera, nije ni pomišljala na prelazak na mrežu Hrvatskog telekoma. Sve se odigralo kao prema scenariju nekog filma. Pred njenom se kućom pojavio čovjek za kojeg je smatrala da je poštar. Motor je parkirao nekoliko metara dalje. Ponudio joj je da potpiše papir kojim pristaje da joj se pošta dostavlja na kućnu adresu. 

 Iako smo ih molili da nam prokomentiraju cijeli događaj i referiraju se na optužbe gđe Puratić, iz Odjela za odnose s javnošću HT-a samo su nas kratko obavijestili kako nikakav ugovor ne postoji. 

  – Prema broju priključka kojeg ste nam ljubazno dostavili, riječ je o Ani Puratić koja nije korisnik usluga Hrvatskog Telekoma od 2009. godine, odnosno ne postoji nikakav ugovor između gospođe i HT-a, piše u odgovoru

  – Otkud sad to, priupitala je. 

  – U ovoj državi uopće mi ne bi bila strana ideja da se i to radi, rekla je Puratić koja je taman bila na putu za kastavsku poštu kako bi platila račune. Odbila je išta potpisati jer se već desetak minuta kasnije o ponuđenoj joj opciji interesirala kod šalterske službenice u pošti.  

Muškarac s kuvertom

– Rekli su mi da oni to ne rade, već City express. U tom mi se trenutku vratila slika u glavi da je na motorinu pisalo City express, kaže Puratić. 

  Situacija je tad još uvijek bila bezazlena, sve dok se dan kasnije pred njenom kućom nije pojavio drugi muškarac noseći joj kuvertu. Odbila je, tim više nakon što joj je na upit o čemu se radi, rekao kako je riječ o ugovoru HT-a. Puratić postaje sumnjičava pa je iste večeri o nesvakidašnjim događajima popričala sa svojom prijateljicom, na što joj je ova predložila da pozove službu za korisnike, na besplatni telefonski broj 08009000. 

  Tako je i bilo. Ono što je mogla pretpostavili, ostvarilo se. Ugovor između umirovljenice i HT-a već je bio u proceduri. 

  – O čemu vi pričate, pitala sam telefonsku operaterku koja mi se predstavila kao Tamara iz Osijeka. Ja sam korisnica Optime i ne želim prelaziti na drugu mrežu, da bi mi ona rekla »lako za to, mi ćemo prekinuti vaš ugovor s njima«. Rekla sam da to ne želim. Uzrujala sam se i pitala ju što je zapravo potrebno kako bi se sklopio ugovor. »Potpisana izjava i preslika osobne iskaznice«, rekla mi je. Imate li to, pitala sam, a Tamara mi je odgovorila da nemaju, priča u jednom dahu Ana Puratić, koja je na to tražila da istog trena storniraju ugovor i pismenim joj putem dostave da ona s HT-om nema nikakve veze.  

Imena sa sandučića

Tu priči nije kraj. Puratić je kao žrtva prevare pomoć i zaštitu tražila u Policijskoj postaji na Zametu. Ondje su je 27. listopada u 14,30 sati saslušala dva policajca i policajka koja ju je na koncu šokirala svojom izjavom. 

  – Rekla mi je da je to tržišno natjecanje!, kaže Puratić, ne vjerujući u ono što čuje od službene osobe. 

  – Ponovila sam im cijelu priču: Jeste li vi mene dobro slušali, sklopili su ugovor bez mog potpisa, bez mog htijenja, bez fotokopije osobne, i još su sa poštanskih sandučića prepisivali imena i prezimena, došla sam s namjerom da obavijestite ljude da znaju kako postupati, rekla je na kraju policajcima Ana Puratić, nadajući se kako barem čitatelji ovih stranica neće nasjesti na nesvakidašnju ponudu Hrvatskog telekoma