Gradonačelnica Iva Rinčić odgovorila je potvrdno na vijećničko pitanje Hane Paleke (Možemo!) da je Rijeka plus d.o.o. tijekom 2026. godine, sukladno Planu nabave Društva, ugovorio usluge vanjskog pružatelja za potrebe promocije, marketinga, oglašavanja i komunikacije, na razdoblje od jedne godine. Vrijednost ugovorene usluge iznosi 20.004,00 eura bez PDV-a, odnosno 25.000,05 eura s PDV-om, te je ugovor sklopljen u travnju 2026. godine s tvrtkom Kreativ Media Grupa d.o.o. iz Rijeke, na razdoblje od 12 mjeseci.

Gradska vijećnica Hana Paleka bila je vrijedna i prije ovoga pitanja jer je vrlo slično postavila kada je riječ o Komunalnom društvu Čistoća. Odgovor gradonačelnice Rinčić i tada je potvrdio da je Čistoća angažirala istu tvrtku za potrebe kriznog komuniciranja zbog toga što je prijetio štrajk pa je za tu preventivnu uslugu, budući da do štrajka nije došlo, plaćeno oko 6.000 eura.

Nema dupliranja

Tragom direktora Čistoće Igora Velimirovića krenuo je i direktor Rijeka plusa Vlado Mezak kako bi prevladao deficit gradske tvrtke koju vodi. Naime, problem je u tome, prema odgovoru gradonačelnice Rinčić, što Rijeka plus nema zaseban Odjel za marketing i promociju, shodno tome niti radna mjesta za isto. Pa nedostaje kadra za poslove promocije, a koji su prema mišljenju direktora Mezaka od izuzetnog značenja za ovu gradsku tvrtku.

– Međutim, u TD-u Rijeka plus d.o.o. navode da angažiranje vanjskog pružatelja ne predstavlja zamjenu za rad zaposlenika Društva niti dupliciranje njihovih poslova. Odjel za odnose s javnošću i informiranje u TD-u Rijeka plus d.o.o. prvenstveno djeluje kao služba za korisnike i svakodnevno zaprima i rješava velik broj upita iz djelatnosti Društva, pisanim i telefonskim putem. Upiti se odnose većinom na rješavanje reklamacija i prigovora na izdane dnevne parkirališne karte ili premještanje vozila, zatim korespondenciju s 34 mjesna odbora grada Rijeke, pripremu odgovora na razne upite građana vezane za prijedloge povećanja sigurnosti u prometu, radove, održavanje prometnica, ovršnih postupaka, računa, i ostalih upita građana i pravnih osoba koji su vezani za tekuće poslove i djelatnosti Društva. Također, Odjel za odnose s javnošću i informiranje dostavlja priopćenja i obavijesti za javnost medijima, odnosno u suradnji s nadležnim Službama, ovisno o radovima koji su u planu, dostavlja sve relevantne informacije važne za svakodnevni život građana javnosti te dodatno uređuje i održava web stranicu Društva. U Odjelu za odnose s javnošću zaposleno je troje radnika, dva referenta za informiranje javnosti i jedan voditelj Odjela, pojašnjava gradonačelnica.

Iskorak u digitalizaciji

Dodaje da Rijeka plus u svojoj djelatnosti obavlja upravljanje i naplatu parkirališta, premještanje vozila, upravljanje tržnicama, održavanje 356 km nerazvrstanih cesta na području grada Rijeke, upravljanje prometom, te realizaciju prioriteta svih mjesnih odbora.

– Budući da se radi o 34 mjesna odbora, te da će se u ovoj godini realizirati 300 prioriteta istih, navedeno pokazuje značajan opseg operativnih poslova Društva, odnosno Odjela koji se odnosi samo na mjesne odbore. Važno je naglasiti kako spomenuti Odjel svakodnevno komunicira i s velikim brojem korisnika i građana, stoga je primarni zadatak osigurati kontinuiranu i transparentnu komunikaciju s građanima te riješiti konkretne korisničke potrebe, kao i pravodobno pružiti informacije, što je vidljivo kroz prisutnost Društva na različitim komunikacijskim kanalima i društvenim mrežama. Takvim sveobuhvatnijim pristupom i načinom komunikacije, Društvo nastoji biti u korak s vremenom, pružiti kvalitetan sadržaj građanima, čime se podrazumijeva redovita izrada fotografskih, video, grafičkih i drugih digitalnih sadržaja prilagođenih pojedinim platformama i različitim skupinama korisnika. Time je TD Rijeka Plus d.o.o. napravilo iskorak u digitalizaciji i komunikacijskoj produkciji prema građanima i javnosti, pojašnjava Rinčić.

Tehnički i kadrovski kapaciteti

Odgovarajući na konkretno pitanje gradske vijećnice Hane Paleke, gradonačelnica Rinčić kaže da je ugovor s Kreativ Media Grupom sklopljen za poslove promocije budući da Rijeka plus d.o.o. ne raspolaže s potrebnom, profesionalnom tehničkom opremom niti specijalističkim produkcijskim kapacitetima ili softverima.

– Nabava takve opreme i zapošljavanje dodatnih stručnjaka za potrebe koje nisu kontinuirane ne bi predstavljalo opravdano i racionalno ekonomsko rješenje. Iz toga slijedi kako je angažiranjem vanjskog stručnog pružatelja usluga, Društvu na raspolaganju sve potrebno znanje, oprema i produkcijski kapaciteti. Zaključno, u TD Rijeka plus d.o.o. navode kako je riječ o komplementarnim, a ne istim poslovima. Zaposlenici Odjela za odnose s javnošću i informiranje svakodnevno osiguravaju pravovremenu i transparentnu komunikaciju s građanima, mjesnim odborima i javnošću, dok vanjski pružatelj ugovorene usluge, osigurava specijalizirane tehničke, kreativne i produkcijske kapacitete potrebne za kvalitetnu prezentaciju rada, usluga i projekata Društva, zaključila je gradonačelnica Rinčić.