Navike putnika sve se više mijenjaju, a iskustvo putovanja autobusom počinje znatno prije samog polaska. Istraživanje koje je u ožujku 2026. provela tvrtka Flix na uzorku od 136 ispitanika pokazuje kako putnici sve veću važnost pridaju vremenu prije puta te funkcionalnim prostorima za čekanje. 

Prema rezultatima istraživanja, gotovo 40% putnika na put kreće 30 do 45 minuta ranije, dok dodatnih 15% dolazi i do sat vremena prije polaska. S druge strane, tek manji dio putnika dolazi neposredno prije puta. Ovi podaci pokazuju kako značajan broj putnika svjesno dolazi ranije na putnički kolodvor i ostavlja vrijeme za pripremu, ali i opuštanje, čime se i iskustvo putovanja širi izvan same vožnje.

Kada je riječ o tome što im je u tim trenucima najvažnije, putnici najviše cijene osnovne elemente udobnosti i funkcionalnosti na putničkim kolodvorima. Za 36% ispitanika ključan je pristup toaletu, dok 32% ističe važnost udobnog i urednog mjesta za sjedenje. Za 28% putnika posebno je važan pristup utičnicama za punjenje uređaja, što dodatno potvrđuje koliko je povezanost i mogućnost korištenja tehnologije postala neizostavan dio svakodnevnog života, pa tako i putovanja.

Vrijeme prije puta najčešće se koristi za pregled sadržaja na mobilnim uređajima, konzumaciju hrane i pića te osnovne pripreme za put, dok dio putnika ističe kako raniji dolazak doprinosi osjećaju sigurnosti i smirenosti prije polaska. 

Foto: Dario Belić – Anestetik

Upravo zato se sve veći fokus stavlja na kvalitetu prostora u kojem putnici provode vrijeme prije polaska, osobito u situacijama duljeg čekanja ili presjedanja. Iako istraživanje pokazuje kako većina putnika još uvijek nije upoznata s konceptom prostora za čekanje poput FlixBus Loungea, oni koji su upoznati, njih 30%, ističu kako on značajno doprinosi kvaliteti putničkog iskustva, posebno kroz mogućnost odmora u mirnom prostoru, dostupnost Wi-Fi-ja, utičnica, toaleta te dijela za hranu i piće. 

„Putnici danas ne traže samo prijevoz od točke A do točke B, već i kvalitetno, ugodno i funkcionalno iskustvo u svim fazama putovanja, što potvrđuju i rezultati ovog istraživanja. U tom kontekstu, FlixBus Lounge u Zagrebu razvijen je s ciljem unapređenja iskustva putovanja, nudeći putnicima prostor za predah prije puta ili tijekom presjedanja“ poručuju iz Flixa. 

Foto: Dario Belic-Anestetik.

Povodom prve godišnjice FlixBus Loungea, kompanija dodatno naglašava važnost kontinuiranog unapređenja usluga u autobusnom prijevozu, ne samo tijekom vožnje, već i u svim trenucima koji joj prethode.

Napomena: Istraživanje je provedeno u ožujku 2026. metodom izlaznih anketa na uzorku od 136 ispitanika, u suradnji s tvrtkom DEKRA.