Potrošači će moći prilikom kupnje bilo kojeg proizvoda, od odjevnog predmeta do kućanskog uređaja, uz pomoć pametnog telefona saznati sve o njemu – gdje je napravljen, od kojih materijala, kako se popravlja, koliko će trajati, i kako ga pravilno zbrinuti.

Naime, od 2027. godine Europska unija planira uvesti digitalnu putovnicu proizvoda (Digital Product Passport – DPP), a kako navodi Agencija za komercijalnu djelatnost (AKD), riječ je o jednom od najambicioznijih regulatornih okvira u modernoj povijesti koja će transformirati način na koji potrošači, tvrtke i regulatori pristupaju informacijama o proizvodima kroz cijeli njihov životni ciklus.

Od tekstila do elektronike

Naime, tvrtka ENSESO razvila je platformu sunrise2027.ai, koja nudi kompletno rješenje za upravljanje digitalnim putovnicama proizvoda. Platforma je dizajnirana kao univerzalno rješenje koje može poslužiti različitim industrijama – od tekstilne preko elektroničke, dječjih igračaka do proizvodnje građevinskih materijala, a kompatibilna je i s preporukama standardizacijskog tijela. Sunrise2027.ai proizvođačima omogućava automatsko prikupljanje podataka o proizvodima, integraciju s postojećim poslovnim sustavima tvrtki i generiranje digitalnih putovnica prema EU standardima. AKD kao kvalificirani pružatelj usluga povjerenja osigurava da sve transakcije i zapisi unutar sunrise2027.ai platforme budu kriptografski potpisani i pravno valjani diljem EU-a.

Digitalna putovnica proizvoda je digitalni zapis koji prati proizvod kroz cijeli njegov vijek trajanja, od sirovine do reciklaže. Digitalnu putovnicu se može zamisliti kao detaljan »osobni dosje« proizvoda koji sve vrijeme putuje s njim. Svaki proizvod dobiva jedinstveni digitalni identitet odnosno kod kojeg se može očitati mobilnim uređajem. Najčešće je to QR kod – kvadratna oznaka koju kamerom može skenirati svaki pametni telefon a moguće je susresti i NFC markicu (Near Field Communication) – bežično komunikacijsku tehnologiju na kratkim udaljenostima, isto kao i kod beskontaktnog plaćanja kod koje telefon samo približite proizvodu. U skladištima i logistici koristit će se i RFID – radiofrekvencijske oznake koje se mogu čitati i na nekoliko metara udaljenosti. Sve tri tehnologije vode do iste digitalne putovnice, samo se razlikuju u načinu pristupa. Potrošači će se najčešće susretati s QR ili NFC oznakama.

Kako to funkcionira? Kada se kod skenira pametnim telefonom, otvara se stranica s detaljnim informacijama o proizvodu. Prvo identitet proizvoda koji pokazuje model, serijski broj i datum proizvodnje, slijedi sastav i materijali gdje se prikazuje od čega je proizvod napravljen i jesu li korišteni reciklirani materijali. Slijedeće sučelje je podrijetlo putem kojeg se saznaje gdje je i u kojim uvjetima proizveden. Slijede upute za popravak uz objašnjenje onoga što je moguće popraviti, gdje nabaviti rezervne dijelove.

Nakon toga dolazi sučelje »Trajnost« gdje se doznaje podatak koliko bi proizvod trebao izdržati. Iza toga je »Briga i održavanje« gdje potrošač doznaje način kako produžiti životni vijek proizvoda i na koncu je »Reciklaža« s objašnjenjem kako proizvod pravilno zbrinuti. Cilj je da potrošači mogu što jednostavnije skenirati kod na proizvodu i pristupiti svim relevantnim informacijama, a dio je šireg EU plana za kružno gospodarstvo i zelenu tranziciju. Naime, želja je smanjiti otpad, produljiti životni vijek proizvoda i omogućiti bolju kontrolu nad lancima opskrbe.

Za zdravije navike

Udruge za zaštitu potrošača pozdravljaju ovu obvezu no, smatraju da ipak tek treba vidjeti kako će ići praćenje, odnosno koliko će putovnica biti transparentna. Predsjednica Centra za edukaciju i informiranje potrošača (CEIP) iz Osijeka Tanja Popović Filipović ističe kako je bitno osigurati provjeru i nadzor ovih digitalnih putovnica kako bi potrošači bili zaštićeni.

– Trebamo razmišljati o starijim građanima kojima nisu dostupni digitalni alati za provjeru. Njima treba osigurati mogućnost provjere na druge načine, poručuje. Podsjeća da su i oni razvili aplikaciju za prehrambene proizvode. U sklopu europskog projekta Preventia, koji se provodi s ciljem smanjenja nezaraznih kroničnih bolesti i poticanja zdravijih navika, razvijena je mobilna aplikacija BiteWatch. Aplikacija je dostupna za besplatno preuzimanje na Apple App Storeu i Google Playu. BiteWatch je osmišljen kao praktičan alat za sve koji žele birati nutritivno kvalitetnije proizvode te bolje razumjeti sastojke hrane koju kupuju. Aplikacija omogućuje korisnicima da skeniranjem barkoda proizvoda u trgovini dobiju informacije o nutritivnoj vrijednosti i potencijalno štetnim sastojcima.