ZAGREB  Elektronski recepti pokazali su se uspjelim projektom u prva tri mjeseca primjene, omogućavajući pacijentima da terapiju od svog liječnika naruče telefonom i smanjujući broj pacijenata u čekaonicama ambulanti. Ni liječnici ni pacijenti, međutim, ne misle da im je projekt informatizacije težak 55 milijuna kuna bitno olakšao život.  

– Naše je iskustvo s e-receptima pozitivno, ali nemam osjećaj da je pacijenata u mojoj čekaonici manje. Samo sada dolaze s drugim razlogom – kaže Snježana Grgurić, obiteljska liječnica iz Baške. Više od trećine njenih pacijenata kronični su bolesnici koji imaju stalnu terapiju lijekovima, pa im recepte od 1. siječnja može izdati samo na temelju telefonskog poziva. »Kroničari« joj međutim i dalje redovito dolaze u ambulantu, što na dogovorene kontrole, što po uputnicu za specijalistički pregled, ili s nalazima od liječnika.

– Polako se navikavamo na sustav e-recepata, sve štima i nismo imali većih poteškoća. No mislim da bi nam sada trebao jedan administrator za javljanje na telefon koji u mojoj ordinaciji neprestano zvoni – kaže doktorica Grgurić.

Javljanje na telefon, odnosno izdavanje e-recepta na temelju telefonskog poziva samo je dodatna usluga koju su pacijenti dobili, dok liječnici time nisu rasterećeni. Broj pacijenata u čekaonici je isti kao i ranije, ocjenjuje liječnica iz Baške.

U Udruzi hrvatskih pacijenata (UHP) nemaju primjedbi na sustav e-recepata, ali njihovo uvođenje ne smatraju bitnim pomakom u zdravstvenoj usluzi.

– Ne smatram da je uvođenje e-recepata strateška točka u zdravstvenoj reformi. To je sporedna stvar, i meni je potpuno svejedno hoću li u ljekarnu ići s receptom ili praznih ruku. Riječ je samo o dobrom spinu kojim se pažnja s gorućih problema u zdravstvu želi skrenuti na manje važne stvari – kaže Marijo Drlje, predsjednik UHP-a.

Ljekarne još uvijek imaju manjih poteškoća oko e-recepata, ali samo u komunikaciji sa HZZO-om, dok pacijenti prelazak na e-recepte na šalterima ljekarni praktički nisu ni osjetili.

– Izdavanje e-recepata kontinuirano funkcionira od 24. siječnja, i pacijenti nisu zakinuti kod podizanja lijekova. Povremeni problemi se javljaju kad zakaže spajanje na CEZIH, a nastali problemi nastoje se riješiti u tijeku rada – kaže Mila Bucalić, ravnateljica Gradske ljekarne Zagreb.

Na e-recept pacijenti mogu podići propisani lijek u bilo kojoj ljekarni, a ako primaju stalnu terapiju kod svog liječnika, e-recept mogu naručiti telefonom. E-recepti i e-uputnice za laboratorijske pretrage u primarnoj zdravstvenoj zaštiti u primjeni su u svim ordinacijama opće i obiteljske medicine, pedijatrijskim i ginekološkim ordinacijama, dok je u tijeku informatizacija stomatologije i školske medicine. Projekt bi trebao biti dovršen do kraja travnja. Prema procjenama Ministarstva zdravstva, informatizacijom zdravstva uštedjet će se između 10 i 20 milijuna kuna.

Papirnati recept ostao je u opticaju kod kućnih posjeta, u hitnoj medicini, pri liječenju ozljeda na radu i profesionalnih bolesti, za inozemne pacijente koji nisu osiguranici HZZO-a, te u izvanrednim situacijama, primjerice, nestanku struje u ordinacijama ili ukoliko nije moguće uspostaviti vezu sa središnjim sustavom.