Ako ste ikad čuli rečenicu: “U moje vrijeme…” onda znate da ste na terenu generacijskog sudara i vrlo ćete teško pobijediti.

S jedne strane boomeri, odrasli uz papirnate račune, redove u banci, fizički odlazak na posao i “cvikanje” osmosatnog radnog vremena.

S druge strane generacija Z, digitalni nomadi svakodnevice koji bi radije izgubili ključeve nego mobitel, s puno fleksibilnijim radnim vremenom i hibridnim verzijama odlaska na posao i rada od kuće.

I dok stariji često kolutaju očima na njihove navike, istina je da su neke od njih zapravo… prilično genijalne.

Donosimo pregled navika koje najviše “izluđuju” boomere, ali i pokazuju kako izgleda moderna (te puno jednostavnija!) svakodnevica.

Kupovina: iskustvo vs. efikasnost

Boomeri i dalje vole “otići u dućan”, prošetati, pogledati proizvode, popričati s ljudima i pretvoriti kupovinu u iskustvo.

Ne ometa ih što će biti gužva na blagajni, što će jedva pronaći parking (pogotovo ako pada kiša!) i što će izgubiti mnoštvo vremena na sam odlazak do trgovine.

Generacija Z, s druge strane, vidi kupovinu kao zadatak koji treba što brže riješiti. Online trgovine gdje se jednim klikom sve plati, a dostava stigne isti ili sljedeći dan i optimizirani online načini plaćanja zbog kojih se ne treba opterećivati apsolutno ničime.

Mobitel: nužno zlo vs. “sve mi je tu”

Iako će scrollati po društvenim mrežama i ostaviti pokoji komentar mudrosti, boomeri će rado kazati da nas mobitel odvaja od drugih ljudi i da je nužno zlo za pozive.

Teško da će to reći pripadnici generacije Z kojima je apsolutno sve u mobitelu. Od kontakata do dnevnih “to-do” lista i novčanika, mlađim generacijama je mobitel nešto neophodno čime rješavaju gotovo sve dnevne izazove.

Papirnate uplatnice mlađim generacijama zvuče kao muzejski eksponat, a pripadnici boomer ekipe, još ih marljivo spremaju u kutije jer su “platili račune”.

Tekući račun: “imam vremena” vs. “riješeno za pet minuta”

Boomeri će često otvoriti račun tek kad “stvarno zatreba”, uz odlazak u poslovnicu, hrpu pitanja i dobro poznato: “Ma, budem drugi tjedan.” Onaj osnovni svakako imaju, ali ako se radi o nekom dodatnom za online kupnju ili štednju ili putovanja, teško da će otvoriti još jedan.

Generacija Z nema baš toliko strpljenja za birokraciju. Čim krenu prvi studentski poslovi, stipendije ili online kupovine, tekući račun postaje nešto što se otvara odmah jer bez njega teško funkcionira svakodnevica.

I tu se ponovno vidi razlika u pristupu: starije generacije banku doživljavaju kao obavezu, a mlađe kao alat koji treba biti brz, jednostavan i dostupan u par klikova.

Zato su i bankama posebno važna rješenja i pogodnosti prilagođene mladima, bez kompliciranja, čekanja i osjećaja da zbog jedne sitnice moraju “odvojiti cijelo jutro”. Poput, primjerice, besplatnog otvaranja tekućeg računa i digitalnog bankarstva bez naknade.

Plaćanje: “ja ću” vs “podijelit ćemo jednako”

Velika borba između generacija može se vidjeti u kafiću ili restoranu. Boomer je skloniji povikati da će podmiriti račun čitavome društvu, ali generacija Z više voli ravnopravno podijeliti troškove.

I, s obzirom na minimalne plaće i visinu najma stanova, uopće ih ne krivimo.

Digitalna rješenja i ovdje među mlađima preuzimaju primat jer nude ono što ova generacija najviše cijeni: brzinu i jednostavnost. U tom kontekstu, opcije poput #withPAY mijenjaju način na koji se dijele troškovi.

Umjesto “imam li sitno?” ili odlaska na bankomat, novac se šalje odmah, bez zastoja, nelagode i računanja uz lake uplate kontaktima u mobitelu. Račun se među društvom vrlo lako podijeli bez ikakvih problema.

Gotovina: uvijek vs “ako baš treba”

Iako je gotovina i dalje prisutna, generacija Z je koristi selektivno. I to ne zato što je ne vole, nego zato što im je nepraktična. Boomeri pak još uvijek zagovaraju “vidljiv” novac u svakom trenutku pa se nerijetko čude kada netko kaže da u džepu nema “niti centa”.

Zanimljivo, tu se pojavljuje paradoks: često će prije zaboraviti novčanik nego mobitel. Upravo zato rješenja poput #withCASH imaju smisla jer omogućuju podizanje gotovine bez kartice, kad je stvarno trebaš, bez dodatnih prepreka.

Dakle, gotovina nije nestala, samo je postala “na zahtjev”.

Štednja: pod madracem vs. virtualna kasica

Štednju prakticiraju sve generacije, samo se načini razlikuju. Boomeri su odrasli uz ideju da štednja zahtijeva disciplinu, planiranje i često odricanje uz spremanje novca “pod madrac”.

Generacija Z razmišlja drugačije: ako nešto može biti jednostavno i automatizirano, zašto bi bilo komplicirano?

Sjećate se kasica-prasica? Generacija Z ih nije odbacila,  samo ih je digitalizirala.

Opcija #withSAVE funkcionira upravo tako: kao virtualna kasica koja omogućuje odvajanje manjih iznosa kad god poželiš. Bez odlaska u banku, bez kompliciranja, bez “čekanja prvog u mjesecu”.

* Sadržaj nastao u suradnji. Članak je informativnog karaktera i nije obvezujući za Privrednu banku Zagreb d.d.