Nema gore stvari od loše frizure — osim možda činjenice da ste je i platili. Frizeri, naravno, nisu čitači misli i, koliko god se trudili objasniti što želite, ponekad se dogodi da se nešto izgubi u prijevodu.

A ako ste, poput mnogih, osoba koja ne voli konfrontaciju, možda ćete se i pristojno nasmiješiti, reći da vam se sviđa i ostaviti stotinjak eura na blagajni.

Zašto dolazi do nesporazuma, i kako ga izbjeći? Evo ključnih smjernica koje pomažu da komunikacija u salonu bude jasna, a rezultat onakav kakav ste zamislili.

Foto: Pexels

Donesite vizualne reference

Izreka da slika vrijedi tisuću riječi posebno vrijedi u frizerskom salonu. Fotografije su najbolji način komunikacije: most između onoga što želite i onoga što frizer može izvesti. Pokažite slike frizura koje vam se sviđaju, ali i onih koje vam ne bi odgovarale.

Koristite ispravne izraze

Naravno, na frizeru je da postavi prava pitanja i vodi vas kroz konzultaciju, no nekoliko je pojmova dobro izbjegavati. Nejasni opisi poput „kraće“ ili „duže“ često znače različite stvari različitim ljudima. U

mjesto toga recite koliko centimetara želite skratiti, želite li mekši ili oštriji rez, koje dijelove želite stepenasto, a koje ravnije. Što preciznije, to bolje.

Govorite u smislu problema i rješenja

Osim što opisujete željeni rezultat, naglasite i ono što ne želite. Primjerice: „Želim više slojeva, ali ne želim da kosa izgleda spljošteno.“ Obje informacije frizeru su jednako važne. Dobar frizer će na kraju konzultacije ponoviti dogovor kako biste bili sigurni da ste se razumjeli.

Foto: Pexels

Znajte što želite prije nego sjednete u stolac

Najteža situacija za frizera je kada klijent zapravo ne zna što želi. Ako niste sigurni ni nakon razgovora, bolje je odgoditi termin nego riskirati nezadovoljstvo. Jasna ideja ključ je dobrog rezultata.

Pratite što frizer radi

Opustiti se u salonu je prirodno, ali nemojte potpuno „isključiti“. Diskretno pratite što frizer radi; lakše je ispraviti eventualni nesporazum na vrijeme nego tek na kraju.

Recite ako nešto nije u redu

Nitko ne želi biti „onaj klijent“, ali frizeri će uvijek radije čuti da nešto treba prilagoditi nego da odete nezadovoljni. Ako u bilo kojem trenutku niste sigurni, recite to odmah: pristojno, ali jasno.

Ako vam je neugodno reći u salonu, možete nazvati kasnije. Većina frizera rado će popraviti frizuru u roku od nekoliko dana, i to bez dodatne naplate.

Foto: Pexels