U Kliničkom bolničkom centru Rijeka završena je prva faza digitalne obnove sustava, inače sveobuhvatna procesa, kojoj je cilj da cjelovito unaprijedi način rada i kvalitetu zdravstvenih usluga. Riječ je o nizu paralelnih aktivnosti koje sofisticiranim i naprednim tehnološkim rješenjima doslovno osiguravaju digitalnu transformaciju ustanove. Promjene su započele 2022., kada je pokrenuto više projekata čija implementacija znači optimizaciju brojnih bolničkih procesa i povećanu kibernetičku sigurnost.

Bežične mreže

Jedna od značajnijih investicija koja je u skladu sa suvremenim potrebama pacijenata i posjetitelja je izgradnja dviju novih bežičnih internetskih mreža. Jedna od njih je slobodna internetska mreža visoke kvalitete, tzv. free Wi-Fi, koja je sada dostupna svim posjetiteljima na cijelom sušačkom lokalitetu KBC-a Rijeka te u većini zgrada lokaliteta Rijeka. Uz jednostavan pristup, za koji nije potrebna registracija korisnika, ova će mreža osigurati novi standard ambulantnim i ležećim bolesnicima, studentima, te svima drugima koji privatno ili poslovno borave u KBC-u Rijeka.

Druga bežična internetska mreža namijenjena je povezivanju osoblja i bolničke opreme, zbog čega sadrži posebne sigurnosne mjere. Preko ove će se mreže na zaštićen način prenositi medicinski podaci, provoditi službena komunikacija djelatnika i spajati medicinski uređaji, čime će se ubrzati dijagnostički postupci i vrijeme obrade pacijenata. Postojanje ovakve sigurne bežične mreže suvremeni je standard koji zahtijeva praktički sva medicinska oprema novije generacije, a on ujedno omogućava sveobuhvatnu pohranu slikovnih materijala i nalaza koji se tako trajno čuvaju i u svakom trenutku mogu upotrijebiti za detaljnu usporedbu tijekom praćenja pojedinog bolesnika.

Mreža otvorena svima – i posjetiteljima, i pacijentima, i zaposlenicima

S obzirom na to da je bolnica kao temeljnu informatičku infrastrukturu donedavno posjedovala dotrajalu serversku opremu čija se zamjena procijenila kao potpuno neracionalna, centralni informatički sustav nedavno je migriran u farmu servera fizički smještenu u okolici Zagreba – poznatu kao Centar dijeljenih usluga (CDU). Centar je dio nacionalne informatičke infrastrukture i u skladu naše i europske razvojne strategije, a KBC Rijeka je samo jedna od brojnih državnih institucija koja za sada bez naknade koristi usluge CDU-a. Za spajanje s ovim “oblakom” KBC Rijeka je osigurao četiri neovisne optičke linije s velikim brzinama prijenosa, čime je ostvaren pomak u sigurnost i kontinuitet protoka bolničkih podataka. Iako se sve pri radu na računalima odvija jednako brzo kao ranije ili čak brže, sada doslovno svaki klik putuje do ovog centralnog serverskog poslužitelja.

Sofisticirana podrška

Specifičnost digitalne transformacije vezana je za pojedine bolničke struke koje imaju posebne zahtjeve. Prvenstveno je riječ o Kliničkom zavodu za radiologiju, čija se djelatnost danas umnogome oslanja na moderne tehnologije. Uređaji poput magnetne rezonancije, ali i CT-a, kritična su dijagnostička mjesta koja zahtijevaju sofisticiranu informatičku podršku, a radiološka radilišta područja intenzivnog rada bez kojih ne bi bilo moguće zbrinuti hitne, ali i brojne druge bolesnike. Veliki broj podataka obrađuje se na radiološkim radnim stanicama u realnom vremenu, a nalazi i snimke su razvojem za djelatnike KBC-a Rijeka odnedavno dostupni ne samo na pokretnim računalima već i putem pametnih telefona. Procjena stanja na daljinu omogućuje brzu odluku liječnika važnu za stanje i sigurnost bolesnika, primjerice kod moždanih udara, kada život pacijenta ovisi o minutama i brzoj reakciji pripravnih posebno educiranih ekspertnih timova na čelu s intervencijskim radiologom.

KBC Rijeka je na Kliničkom zavodu za radiologiju uveo poseban sustav prepoznavanja govora na hrvatskom jeziku i njegovog automatskog pretvaranja u pisani digitalni tekst. Ovo znači uštedu vremena medicinskom i nemedicinskom osoblju koje sudjeluje u kreiranju nalaza, ubrzavanje svih procesa povezanih s radiološkom dijagnostikom, više vremena za posvećivanje osoblja stručnom radu, kvalitetniji pristup dijagnostici, veću produktivnost i kraće liste čekanja. Navedeno je standard u vodećim europskim sveučilišnim bolnicama, a KBC Rijeka nakon Zavoda za radiologiju planski će ovu iznimno korisnu programsku podršku širiti i na druge djelatnosti.

Transformacija u digitalnu bolnicu zahvaća i sve faze izgradnje novih zgrada na Sušaku

Pored radiološke struke, nove informatičke platforme i programska rješenja poboljšali su uvjete rada Kliničkog zavoda za patologiju i citologiju, Kliničkog zavoda za kliničku mikrobiologiju te operativnost prvog hrvatskog laboratorija za brzu molekularnu dijagnostiku u hitnoj medicini, onog razvijenog i smještenog na odjelu Objedinjenog hitnog bolničkog prijema na Sušaku.

Brzina i sigurnost

Krajem protekle godine u bolnici je implementiran i novi Poslovni informatički sustav (PIS), koji je usklađen sa zakonskom regulativom i financijskim pravilnicima, a obuhvaća cijelo financijsko poslovanje, nabavu i srodna stručna područja od iznimnog značaja za funkcioniranje ustanove. Najvažnija značajka ovog modernog poslovnog informatičkog sustava je njegova funkcionalna integracija s drugim medicinskim sustavima, posebno s e-ljekarnom, čime će se omogućiti praćenje potrošnje svakog lijeka i medicinskog materijala od nabave i bolničke ljekarne, pa do svakog pojedinačnog bolesnika i za njemu pruženu uslugu izrađenu fakturu. Dostupni podaci uvjerljivo upućuju da ovakvi sustavi dugoročno donose velike uštede i značajnu racionalizaciju poslovanja.

Paralelno, u planu je uvođenje i e-vizite, dodatnog programskog modula koji je još u fazi izrade, ali će u skoro vrijeme omogućiti lakši, precizniji i sigurniji rad medicinskih djelatnika, sestara, tehničara i liječnika u neposrednom kontaktu s bolesnicima tako što će se vitalni podaci bolesnika upisivati u digitalnom obliku tijekom vizite i u neposrednom kontaktu s bolesnicima te putem Wi-Fi sustava prebaciti u karton bolesnika u realnom vremenu.

Također, do početka 2023. u KBC-u Rijeka dovršena je implementacija najmodernijeg sustava za elektroničku (mail) komunikaciju. Tako je sada umjesto zastarjelog sustava niske sigurnosti u punoj funkciji Microsoft Exchange Email Service – poslužitelj elektroničke pošte po međunarodnim poslovnim standardima kao iskorak u digitalnu poslovnu brzinu i sigurnost. Navedeno bežično povezivanje i sinkronizacija podataka osigurani na razini cijelog KBC-a Rijeka u kombinaciji s ovim novim poslužiteljem uvelike će unaprijediti svakodnevnu komunikaciju velikog broja djelatnika ustanove.

U skladu sa zakonskom regulativom početkom 2023. godine uvedena je platforma e-pisarnica, čime se ubrzavaju radne procedure, poboljšana je kontrola i sigurnost protoka poslovne pošte, administrativne i medicinske dokumentacije, sve uz zadovoljstvo uključenih djelatnika jednostavnošću korištenja novih rješenja.

Podrška i sinergija

Ministarstvo zdravstva Republike Hrvatske prepoznaje i prati potrebe informacijsko-komunikacijskog preobražaja hrvatskih bolnica, te je tako na razini prošle godine riječkoj bolnici osiguralo u ovom području kapitalne investicije kojima je oko 2 milijuna bilo namijenjeno implementaciji Wi-Fi mreže i uspostavi Exchange platforme. Dijelu osuvremenjivanja digitalizacije, koje se oslanjalo u realizaciji i na spomenuti projekt EU-a, u zatvaranju financijske konstrukcije sudjelovao je i sam KBC Rijeka s 25 posto vlastitih sredstava.

Zahvaljujući takvoj podršci i sinergiji aktivnosti, KBC Rijeka već danas ostvaruje viziju digitalne bolnice prema svjetskim standardima, što u konačnici znači naprednu zdravstvenu skrb za sve građane sada, ali i njezin kontinuirani razvoj po međunarodnim standardima.