Moramo raditi vrhunski proizvod u kratkom vremenu i uz nižu cijenu. Pacijentu treba ponuditi sve, u jednom danu i na jednome mjestu, kaže ravnatelj Ridenta Željko Miljanić
RIJEKA Vodeća hrvatska dentalna poliklinika, riječki Rident, danas svečano otvara vrata svoje nove poliklinike u Poreču.
Privatna poliklinika, u čiju je izgradnju uloženo 4,5 milijuna eura i koja će u startu zapošljavati dvadesetak ljudi, novi je projekt ravnatelja i osnivača riječke poliklinike Rident Željka Miljanića i njegove ekipe koji je započet prije tri godine kupnjom zemljišta u Poreču.
Danas se na tom mjestu otvara vrhunski opremljen zdravstveni objekt površine nešto manje od dvije tisuće četvornih metara koji se sastoji od pet ordinacija, sve potrebne dijagnostike, laboratorija veličine 120 četvornih metara te deset dvokrevetnih soba za pacijente.
Pritom je prostor koncipiran tako da se u potrebi za povećanjem dentalne djelatnosti broj ordinacija može povećati u vrlo kratkom roku. Ostatak objekta proteže se na dvjestotinjak četvornih metara i u najmu je tvrtke Histria Medic. Uključivat će ordinacije opće i fizikalne medicine te internu medicinu i neurologiju.
Kako kaže ravnatelj Ridenta dr. Željko Miljanić, Poreč je nakon Rijeke logičan izbor. Na istoj su udaljenosti od Italije, a Talijani čine oko 80 posto pacijenata Ridenta, kojih ukupno godišnje ima 30.000.
– Bazirali smo se na talijanskom tržištu i veći dio naših pacijenata je iz susjednih zemalja. Imamo saznanja da će upravo Istra postati svojevrstan otok za tip odmora u kojem vidimo mogućnost razvoja zdravstvenog turizma. Poreč je etablirana destinacija za taj vid turizma, no osnovno je to što smatramo da je Poreč, uz Dubrovnik, meka turizma u Hrvatskoj, objašnjava Miljanić.
Veći broj ordinacija
Porečki Rident trenutno zapošljava pet doktora dentalne medicine, pet dentalnih asistenata, tri osobe na recepciji, dvije spremačice i kućnog majstora te četiri dentalna tehničara. Miljanić ističe da će vrlo brzo biti otvoreno još radnih mjesta u općoj medicini te računa da će porečki Rident startati s 25 zaposlenika.
– Ako bude potrebe za većim brojem ordinacija, unutar 40 dana možemo ih povećati jer smo tako koncipirali prostor. To je prednost privatne prakse. U Rijeci smo startali sa šest ordinacija i svaki trenutak kad smo osjećali potrebu, širili smo se. U ovom trenutku u Rijeci pucamo po šavovima – jedan je od razloga širenja Ridenta što ga navodi Miljanić.
Ravnatelj Ridenta napominje da je dentalna medicina danas sve složenija i bez multidisciplinarnog pristupa pacijentu nije moguće odraditi dobar posao. U dentalnoj medicini danas postoji više specijalizacija, a svaka zahtijeva konstantnu edukaciju. Takav pristup dentalnoj medicini njeguje se u Ridentu, koji je prije pet godina postao znanstveno-nastavna baza riječkog Medicinskog fakulteta.
– Mi mislimo da jedan doktor dentalne medicine ne može više sam odraditi posao, našeg pacijenta obradi nekoliko usko specijaliziranih doktora. Takav pristup je i u inozemstvu, kaže Miljanić.
Zdravstvena industrija
Pored vrijedne investicije koja otvara sigurna radna mjesta, Rident u Poreču je jedan od rijetkih primjera gdje se u praksi može sagledati danas rado spominjan pojam zdravstvene industrije i zdravstvenog turizma. Sa svojim desetogodišnjem iskustvom vođenja Ridenta, Miljanić je sigurno jedan od začetnika suvremenog dentalnog turizma.
– Ljudi ne znaju što zapravo znači zdravstvena industrija. Zdravstvena industrija su low-cost poliklinike. Ono na što mi možemo privući pacijente su niže cijene. Nitko neće doći zbog ljepšeg mora i plaža jer toga ima svugdje u svijetu. Drugim riječima, vi morate raditi vrhunski proizvod u kratkom vremenu i uz nižu cijenu. U tom slučaju, na tržištu se ne može opstati bez velikog broja pacijenata, zdravstveni turizam ne može se bazirati na tri ili četiri pacijenata na dan. Pacijentu treba ponuditi sve i to sve u jednom danu i na jednome mjestu, ističe Miljanić koji smatra da postoji nekoliko osoba u Hrvatskoj koje razmišljaju u tom pravcu. Broj jedan, smatra Miljanić, sigurno je dr. Nikica Gabrić s vizijom velikog centra u kojem bi se sve medicinske djelatnosti ujedinile. No, to je priča koju je bez pomoći države, Ministarstva zdravlja i lokalne samouprave nemoguće odraditi i dobiti pravi zdravstveni turizam kakav danas ima Mađarska, Indija ili Turska.