LOVRAN – Personalizirana grobna ploča koju je jedan zet iz okolice Zagreba namijenio svojoj živućoj punici, trebala je biti neslana šala na njezin račun, ali je zapravo završila kao neuspjela šala na moj račun i koštala me 230 eura – ispričao nam je Damir Zuanović, vlasnik tvrtke Laurus iz Lovrana koja se uz ostalo bavi i izradom granitnih spomen-ploča.

Ispričao nam je nevjerojatnu priču o odnosu “punica-zet” koja je nadmašila granice dobrog ukusa. Istina je da je zet pri narudžbi odlično odigrao svoju ulogu, te ništa nije ukazivalo na to da u pozadini slučaja nije istinit događaj i da u ovoj priči nema pokojnice, a da je punica kojoj je bio namijenjen nesvakidašnji “dar” – zapravo živa… Može li šala otići predaleko?

Na ovo se čovjek ne može pripremiti

– Dogodilo se to pred dvadesetak dana, a dokazuje da se čovjek nikada ne može dovoljno pripremiti za sve ono što mu se u radu s ljudima može dogoditi.

S obzirom da se moja tvrtka pred 14 godina najprije počela baviti izradom personaliziranih poklona, što radimo i dalje, a tek prije 6 ili 7 godina smo se zbog interesa klijenata počeli baviti i izradom grobnih ploča, očito je da se nikada nisam do kraja naviknuo na ovaj tužni dio života.

Međutim, kod ove narudžbe koja se u konačnici pokazala itekako neobičnom, u početku mi ništa nije djelovalo čudno. Na ploči su se nalazili njezina fotografija, ime, križ, posveta i motiv slomljenog srca.

Uz godinu rođenja zet je naveo i 2026. kao godinu smrti, iako je njegova punica, pokazalo se, a i nazvala me nakon što je dobila ploču jako ljuta – živa i zdrava. Kao adresu dostave naveo je upravo puničin dom, a za način plaćanja odabrao je plaćanje poduzećem.

Doista nisam ništa sumnjao, niti sam mogao pomisliti da će u pozadini ove narudžbe biti šala. Naime, ovakve se grobne ploče mogu u cijelosti naručiti online. Kupac šalje fotografiju i željeni tekst, odabire dimenziju te prije izrade dobiva skicu na pregled i potvrdu.

Gotova ploča zatim se putem službe brze dostave šalje izravno na adresu kupca, pa za narudžbu nije potrebno osobno dolaziti, niti živjeti u Lovranu ili okolici – objasnio je Zuanović, te rekao još i kako je tek nakon što je klijent dobio pripremljenu skicu na uvid i potvrdio da je sve na spomen-ploči u redu, “baš kako je zamislio” – započela njezina izrada.

Iza ozbiljne narudžbe, neozbiljna osoba

Iako su Damir i njegova ekipa učinili sve što i inače rade prije izrade personalizirane grobne ploče, velik je problem kojega u tom trenutku nisu detektirali bio u tome što se iza ozbiljne narudžbe krila neozbiljna osoba koja je svojim postupkom podigla veliku prašinu i to zbog jedne ploče koja zapravo nikada neće “skupljati prašinu”.

Slobodno prepričano, “shrvani” je zet u tekstu kojega sadrži ploča naveo kako je “došlo vrijeme da se oprostimo”, kako je puničino mjesto za obiteljskim stolom ostalo prazno, a svoju je posvetu koju je i potpisao završio riječima “konačno počivaj u miru”.

Kada je pažljivo zapakirana ploča stigla na adresu navedenu u internetskoj narudžbi, punica je shvatila tko joj šalje paket i odbila ga preuzeti.

Nakon neuspjele dostave, nesvakidašnja se pošiljka vratila u Lovran, u tvrtku Laurus gdje ovih dana, uoči skorašnjeg blagdana Svih svetih imaju “pune ruke posla”, a svakodnevicu im je dodatno “začinio” i neozbiljni zet.

Zet se javio nevjerojatnom porukom

– Možete zamisliti kako je zvučala žena kojoj je paket bio poslan, koja me nazvala telefonom i bila sasvim opravdano, me čudi me, vrlo ljuta. To je itekako razumljivo, baš kao i činjenica da nije bila raspoložena za moje isprike i objašnjenja – otkrio je Damir Zuanović kojemu je “falša narudžba” ne samo oduzela vrijeme u najprometnijem dijelu godine, već ga i financijski oštetila, budući da ploču s personaliziranom porukom nije moguće prodati nekom drugom kupcu.

A iz svake se “zgode i nezgode” može izvući i neka pouka, a vlasnik tvrtke Laurus je odlučio biti oprezniji i u daljnjem poslovanju zaobići način plaćanja poznat kao “plaćanje poduzećem”, te sada preferira plaćanje unaprijed.

Neodgovornog zeta su inače nakon nemilog događaja iz Lovrana pokušali kontaktirati, ali se nije javljao na pozive, te im je poslao samo jednu poruku: “To joj je poklon za cijeli život, ali i za poslije toga.”