OPATIJA Težak incident dogodio se jučer u opatijskoj Thalassotherapiji. Na svom radnome mjestu pretučen je recepcioner koji radi na upisu bolesnika i određivanju termina za preglede. Pretukao ga je nezadovoljni pacijent. Prema prvim informacijama koje smo dobili na mjestu događaja mladog djelatnika opatijske specijalne bolnice za rehabilitaciju napao je jedan sredovječni pacijent nezadovoljan narudžbom za preglede.

Događaj nam je potvrđen i iz Policijske uprave primorsko-goranske, gdje su nam rekli da su intervenirali i njihovi djelatnici iz Policijske postaje Opatija. Glasnogovornica policije Ankica Kolić je rekla da je do incidenta došlo oko 9.45 sati. Kako stoji u službenom priopćenju, »58-godišnji pacijent s istarskog područja najprije verbalno, a potom i fizički, nasrnuo je na recepcionera i ozlijedio ga«.

Recepcioner je prevezen na Hitni medicinski trakt gdje je pregledan i utvrđeno je da se srećom ne radi o težim ozljedama. Pedesetosmogodišnji napadač je priveden u policiju te je saslušan. Prema onom što se dosad zna, incident je potaknut ljutnom zbog problema oko naručivanja. Iz policije saznajemo i to da će protiv napadača biti podnesen optužni prijedlog.

U Thalassotherapiji nam je rečeno da je žrtva zadobila niz ozljeda po glavi, posebice po licu. Rasječena mu je usnica, a između ostalog mu se klima i zub.

– To je bilo užasno, nisam mogla vjerovati da se u stvarnosti događa to što sam gledala pred sobom. Tukao ga je rukama i telefonskom slušalicom i urlao. Dečko je ostao zatečen, očito kao ni mi nije vjerovao da se nešto takvo može dogoditi. Skamenila sam se kao i drugi koji su se zatekli tu oko ulaza. Pozvana je i policija. Došli su i radili zapisnik te ispitivali o svemu što se dogodilo, ispričala nam žena iz Matulja koja se slučajno zatekla na izlazu kad se sve događalo.

   Druga žena nam objašnjava da je baš završila pregled kod doktora i uputila se u prizemlje na recepciju gdje se trebala naručiti za novi pregled.

   – Dok sam se spuštala stepenicama čula sam neku galamu i buku. Ostala sam šokirana vidjevši da napadač nemilosrno tuče jadnog recepcionera. Dečka su svog krvavog odvezli u bolnicu na pregled. Ne znam kakvi su to ljudi koji mogu napraviti takvo zlo. Znam da se nekad dugo čeka na preglede ili da može ispasti neki problem, ali napasti čovjeka i to tako krvnički na radnome mjestu… Pa on samo po redu upisuje ljude, što je on kriv, ako se čeka. Uostalom, ne postoji to što, ni u trunci, može opravdati takvo ponašanje. Nekad se to nije događalo, a i policija i svi su bili energičniji. Kod nas ljudi koji rade na takvim mjestima nisu zaštićeni i može im svatko govoriti i raditi što hoće. Zato nam je tako, pričala nam je zgroženo starija Opatijka.

Ravnatelj opatijske Thalassotherapije prof. dr. Viktor Peršić nakon nezapamćenog incidenta u njegovoj ustanovi kaže da je nedvojbeno siguran da u ovom slučaju nije bilo nikakvih etičkih niti socijalnih odstupanja šalterskog službenika. Dodaje da ga poznaje kao vrijednog i marljivog, uvijek spremnog biti na usluzi bolesnicima, te tvrdi da je to učinio i u ovom slučaju, unatoč inicijalno izrečenih uvreda.

– Dapače, kao i u cijelom nizu slučajeva skrbi o bolesnicima, osigurali smo sve elemente osobnog uvažavanja te najprimjerenijeg medicinskog i socijalnog tretmana, što objedinje našu maksimalnu uslužnost prema bolesniku. Navedeno u našoj Bolnici nije nikada bilo upitno, pa ni u trenucima kad je rad u zdravstvenim ustanovama kompleksniji i pod uplivom dinamičkih zdravstvenih transformacija. Stoga moram iskazati žaljenje i osobnu zabrinutost zbog ovakvih događaja, ne ulazeći u socijalne, psihološke ili medicinske razloge  počinitelja. U konačnici, kao ravnatelj poduzet ću sve potrebne mjere koje imaju za cilj zaštitu osobnih i ljudskih prava naših uposlenika, rekao je prof. dr. Peršić.

Više u tiskanom izdanju Novog lista, u četvrtak, 24. travnja 2014.