Potrošači (ne) praštaju

Može li Samsung preživjeti fijasko Galaxy Notea 7

Hina

REUTERS

REUTERS

Interne i neovisne istrage zaključile su da su »baterije uzrok incidenata Notea 7«, objavio je Samsung u priopćenju



SEUL Samsung je u ponedjeljak pokušao okrenuti novu stranicu nakon fijaska Galaxy Notea 7, priopćivši nakon niza ispitivanja da je greška u bateriji bila uzrokom zapaljivanja tog uređaja čija je proizvodnja zaustavljena u listopadu.


Radilo se o najgorem udarcu za tog proizvođača pametnih telefona. Uzrok zapaljenja, kaže Samsung, bile su baterije koje su se pregrijavale.


Interne i neovisne istrage zaključile su da su »baterije uzrok incidenata Notea 7«, objavio je Samsung u priopćenju.




Velika južnokorejska kompanija bila je prisiljena u rujnu povući oko 2,5 milijuna uređaja a potom je u listopadu potpuno odustala od proizvodnje tog modela koji je trebao biti konkurencija IPhoneu 7.


Taj komercijalni debakl koštao je Samsung milijarde eura, a otad se pokušava isprikama izvaditi iz skandala priznajući svoju krivicu.


Tijekom istraživanja uzroka problema, Samsung je napravio laboratorij u kojem je 700 stručnjaka pokušavalo ustanoviti uzrok požara pomoću 200 tisuća uređaja i 30 tisuća baterija.


Samsungov budući model, Galaxy 8, trebao je biti predstavljen u veljači na Mobile World Congressu u Barceloni, ali kako bi omogućili dodatne testove njegovo je predstavljanje odgođeno.»Potrošači opraštaju jednom ali ako se problem ponovi, to bi imalo trajni učinak na sliku kompanije«, rekao je Koh Dong-jin, šef Samsungovog odjela za mobilne telefone.