Novi igrač u marketingu

Veličanstvo – Viralni Video

Davor Mandić

Potencijal brzine postizanja vidljivosti virusnog videa golica kako marketinške stručnjake tako i anonimne korisnike, barem one koji bi rado došli do svojih 15 minuta slave i/ili nešto novaca u džepu 



Velika dvorana, u pozadini je publika, a na pozornici, najbliže kameri, visoki je lik koji podiže prst u zrak. Na njegov znak publika složno i uglas viče: Hire me Jon Stewart! 


   Malo tko u Hrvatskoj, a sada već i puno šire, ne zna da je na toj pozornici Ivan Šarić, hrvatski stand up komičar, voditelj, scenarist i »sasvim prosječan ljubavnik«, kako sam kaže, a da je video zapravo aplikacija za posao u jednom od najpopularnijih svjetskih satiričkih programa – »The Daily Showu«. Koliko uspješna u svojoj krajnjoj namjeri još se ne zna točno, jer iz Jonovog tabora još uvijek nije stigao ugovor, ali zna se da je video uspješan na način da ga se bez ograda može svrstati u kategoriju viralnog, ili virusnog videa, jer se kao i svaki virus širi naglo i nekontrolirano, te zahvaća ogromnu populaciju, nedostižnu za standardne uratke. 



Thriller (original upload) – video zatvorenika koji plešu na pjesmu Michaela Jacksona, 52.500.250 klikova;




Susan Boyle – Britains Got Talent 2009 Episode 1, 122.860.118;


Charlie bit my finger – again!, 521.852.013;


Free Hugs Campaign – Official Page (music by Sick Puppies.net), 74.236.592;


Crush on Obama, 26.000.550;


Andrew Grantham – Ultimate Dog Tease, 136.264.998;


How Animals Eat Their Food – u samo tjedan dana gotovo 41.000.000 klikova;


A Dramatic Surprise on a Quiet Square, 44.859.960; Ape With AK-47, 28.139.502.



   No to i jest jedna od temeljnih karakteristika viralnih videa: mogu biti uspješni tako da brojem »klikova«, odnosno gledanja, dostignu status viralnih, ali da u krajnjoj namjeni i ne postignu svoj cilj. No Šarić je cijelom pričom i više nego zadovoljan, budući da je video gotovo globalno prepoznatljiv. To mu je već dosad, a video je dignut na YouTube 24. ožujka, donijelo ponude za gaže po Americi i Velikoj Britaniji, snimanje filmova, a u domaji je i sam dobio show nalik Jonovu u suradnji sa satiričkim News Barom, koji ovih dana kreće na Tportalu i MAXtv-u. 


   – Ma očekivao sam da će video dobro proći, jer sam se stvarno potrudio; osim dugo smišljanog koncepta, koji ni u čemu nije slučajan jer je nastajao oko šest mjeseci, otvorio sam i Twitter i YouTube kanale, proučavao najjače tviteraše i sl., pa Reddit kanal na kojem je sve eksplodiralo…, ali ovakav odjek i popraćenost stranih medija stvarno nisam očekivao, kaže Šarić. 


  Učinak anestetika


Stručnjak za internetski marketing Nebojša Grbačić kaže da se u osnovi koncept viralnog videa može podijeliti u dvije kategorije: »spontani viralni video« i »dobro pripremljen, puno plaćen pa je onda postao viralni video«. Ako bi se govorilo o daljnjim mogućim podjelama, Grbačić smatra da ih većina ljudi kategorizira na tri načina: glup mi je i ne kužim zašto je viralan, razveselio me i uljepšao mi je dan, inspirirao me, te rastužio me, dirnuo, potaknuo. 



Zabava ima posebno mjesto. Nedavni primjer ruskog slabo poznatog benda »Biting Elbows«, koji je pustio iznimno nasilan, ali sjajno snimljen videospot za pjesmu »Bad Motherfucker« to plastično pokazuje. Video je objavljen 18. ožujka ove godine, a dosad ga je vidjelo više od 12 milijuna ljudi. Slično je i s južnokorejskim reperom Psyjem, čiji je »Gangnam Style« u kratkom roku postao globalni fenomen. Pa iako su mnogi predviđali neslavni krah Psyja kad se usudi objaviti novi uradak, internetska je činjenica da je »Gentlemana« dosad vidjelo gotovo 150 milijuna ljudi, a na YouTube je postavljen 13. travnja.



   Iz kategorije spontanih viralnih videa dobar je primjer hiperpoznati »David After Dentist« iz 2009. godine, snimka tada sedmogodišnjeg dječaka koji se vraća s posjeta zubaru vidno smušen od anestetika pa kontemplira o pravom i virtualnom životu i četirima prstima koje vidi na svojoj ruci. Sve je to otac snimio kamerom te podigao na YouTube. U tri dana video je pogledalo više od tri milijuna ljudi, da bi danas brojka bila na gotovo 119 milijuna klikova i oko 150 i više tisuća dolara koliko je otac na kraju zaradio. A zaradio je jer YouTube poznaje koncept YouTube partnera. Naime kada neki video po mišljenju njihovih stručnjaka pokaže potencijal postati viralan, ili je to već postao, oni kontaktiraju kreatora i ponude mu ugovor za oglašavanje, od čega kreatoru ide postotak. No Davidov otac bio je ambiciozniji i od toga pa je počeo prodavati i majice »David after dentist«. To sve, naravno, nije prošlo bez kritika dijela javnosti, koja je oca optuživala za eksploataciju djeteta. 


   Koncept viralnog videa, kaže Grbačić, počeo je dobivati obrise 2005. godine kao kratki filmić koji u još kraćem roku postane globalno popularan, za čije su širenje odgovorni isključivo »zainteresirani ljudi«, bez ulaganja u oglase i reklame.   


   – Službeno, prvi viralni video bio je »Lazy Sunday«, isječak iz popularne američke TV emisije »Saturday Night Live«, no rekao bih da ljudi više pamte one spontane, filmiće koje su napravili obični ljudi poput njih. Na pamet mi pada dugo vremena najgledaniji video na YouTubeu »The Evolution of Dance« i potom »Chocolate Rain«, kaže Grbačić. 


   Otad razni marketinški stručnjaci pokušavaju smisliti viralni video, ulažu u to i prilične novce, no to po Grbačiću nije nužno uvjet da bi se postigla viralnost. Ipak, velikim kompanijama to ponekad i uspije, pa su tako Grbačićev primjer reklame za Old spice, koje su postale viralni hit te »digle tu tvrtku i brend iz pepela daleko u oblake«. 


   Podizanjem utjecaja društvenih mreža počeo se polako mijenjati i koncept viralnog videa, odnosno u marketinškom smislu počeo se razlikovati »obični« viralni video marketing od social video marketinga. Pritom potonji podrazumijeva puno veću aktivnost i osmišljenost u pronalaženju ciljane publike, stvara veću socijalizaciju, povjerenje i doseg. Tako barem tvrde njegovi zagovaratelji. 


Darth Vader


Grbačić u tu priču uvodi pojam (ne)predvidljivosti. 


   – Viralni video sam po sebi je u potpunosti nepredvidljiv. S druge strane, u vremenu online društvenih mreža, gdje brendovi i pojedinci pokušavaju doći do svojih korisnika/kupaca na sve načine, pokušavaju napraviti nešto što će postati viralno. Reklama za VW s dječakom Darth Vaderom primjer je puno uloženog novca u promociju (prikazan je na Super Bowlu), ali i fantastično dobrog prijema u krugu online društvenih mreža. Svi smo znali da taj video nije ni »spontan« ni »slučajan«, ali je bio toliko dobro izveden da su ga korisnici prihvatili i dijelili. To je »mokri san« svake marketinške agencije, da njihova reklama bude toliko primamljiva da se organski širi internetom, da je ljudi koji inače na TV-u preskaču reklamu dijele sa svojim prijateljima, kaže Grbačić. 


   No da bi neki video na taj način uspio, iza njega mora stajati dobra priprema i integracija videa i društvenih mreža, »napadanje« kroz brojne kanale, Twitter, Facebook, Instagram… a jedna takva kampanja, koja nije bila usmjerena na zaradu radi osobnog probitka već kao aktivistički čin, internetski je fenomen »Kony 2012«.   

Živčani slom


Ovaj 30-minutni film objavila je američka nevladina organizacija »Nevidljiva djeca« 5. ožujka 2012. godine s ciljem da se uhvati i procesuira afričkog tiranina Josepha Konyja. Video je u nekoliko mjeseci vidjelo preko 90 milijuna ljudi. Uz brojne aktivnosti na koje film poziva, i u tome uspijeva, na kraju se postiglo da Kony bude prepoznat kao neprijatelj broj 1 međunarodne zajednice, a čak je i američka vlada nakon velikog pritiska poslala savjetnike u Ugandu gdje je Kony operirao te gdje su trebali pomoći ugandskoj vojsci da se tiranina koji otima djecu i tjera ih na različita zvjerstva uhvati. 


   Po svemu tome video se može smatrati izuzetno uspješnim. No ipak, Kony nikada nije uhvaćen, a redatelj filma i pokretač kampanje Jason Russel doživio je brojne optužbe javnosti za manipulaciju činjenicama i ostvarivanje osobnog profita, što ga je dovelo i do živčanog sloma. 


   Viralni video, kao relativno novi interenetski fenomen, zato je za mnoge još uvijek nepoznanica, no potencijal njegove brzine postizanja vidljivosti golica kako marketinške stručnjake tako i anonimne korisnike, barem one koji bi rado došli do svojih 15 minuta slave i/ili nešto novaca u džepu. Zato se u eri sve bržeg interneta i sve veće globalne povezanosti viralni video ne čini kao tek jedna u nizu prolaznih elektroničkih moda.