Istraživanje

Potrošač na prvom mjestu? Krive informacije daje 11 % djelatnika kontaktnih centara

Portal Novilist.hr

Ilustracija

Ilustracija

Od 200 najvećih hrvatskih kompanija u Hrvatskoj više od polovice nema jedinstven telefonski broj za upite potrošača. Od kompanija koje ga imaju, 52 % nije smatralo važnim taj broj istaknuti na svojoj službenoj web stranici, umanjujući na taj način svoju dostupnost