Četvrtak, 24. svibnja 2012.
Automatska sekretarica maltretira građane

HT nema pravo na OIB, ali ga uporno zahtijeva

Nove pritužbe na T-com
Nove pritužbe na T-com
Autor: Bojana Mrvoš Pavić , Marinko Glavan
Objavljeno: 6. veljače 2012. u 7:05

 Ako se jednominutna poruka sekretarice koja traži OIB  odsluša najmanje 15 sekundi, ona se više neće ponavljati, tvrde u HT-u, ali korisnici imaju drugačija iskustva

ZAGREB  »Ne samo da HT bez ikakve zakonske podloge zahtijeva da im damo OIB, nego već dulje vrijeme maltretira korisnike učestalim pozivima sa svog govornog automata, s istim zahtjevom«, požalio nam se čitatelj iz Rijeke, kojeg već duže vrijeme naziva automatska sekretarica HT-a sa molbom da im dostavi svoj OIB. Kako to ne želi učiniti, jer nije niti zakonski obavezan, nazvao je, kaže, HT-ovu službu za korisnike kako bi spriječio daljnje pozive, no pozivi govornog automata na njegov kućni telefon i dalje svakodnevno stižu. 

   

 Pozivi ne prestaju

– Djelatnici službe za korisnike objasnio sam da ne želim dati OIB jer ne postoje ama baš nikakvi razlozi zbog kojih bih ga bio dužan dati telekom kompaniji. Također, upozorio sam da ne želim više primati pozive s govornog automata, te zamolio da moj broj maknu s popisa brojeva koje nazivaju. Odgovorila je kako HT mora prikupiti sve OIB-ove svojih korisnika do određenog datuma, ali na moje pitanje zašto to »mora«, i što će telekomu bilo čiji OIB, nije znala odgovoriti. Na kraju je rekla da će moj broj biti maknut s liste, no već idući dan govorni automat je opet nazvao. Više se ne javljam na te pozive, ali jednostavno ne želim dati OIB, a ne želim ni da me nazivaju u kojekakva doba dana. To je čisto zlostavljanje, valjda očekuju da ću im dati OIB samo da se riješim upornih poziva«, ogorčen je Riječanin. 

HT: Pozivanje se može obustaviti

Prema odgovoru iz HT-a, nije točno da se, na zahtjev korisnika, pozivanje automatske sekretarice ne može obustaviti. Ako se korisnik, navode, obrati službi za korisnike i zamoli da ga se »skine« s liste pozivanja, to će biti i učinjeno. Kako u slučaju naših čitatelja to baš i nije tako, očito je riječ o ljudskoj pogreški, kažu u HT-u. Ako se jednominutna poruka sekretarice koja traži OIB  odsluša najmanje 15 sekundi, ona se više neće ponavljati, odnosno korisnika se više neće pozivati, a ako korisnik vezu prekine odmah na početku poruke, bit će ponovno pozvan, navode u HT-u, makar, kako pokazuje iskustvo građana, nazivaju ponovno i nakon cijele odslušane poruke, jer im OIB nije dostavljen.

Slična iskustva ima i naša čitateljica, također iz Rijeke, koja se isto, ne želeći dati OIB ni primati pozive, obratila HT-ovoj službi za korisnike, odakle su joj odgovorili kako se broj »ne može maknuti s popisa korisnika koje automat zove«. »Zanimljivo je da vas automat, nakon što date OIB, prestane nazivati. Kako je brojeve onih koji su dali OIB moguće maknuti s popisa, ali ne i brojeve nas koji OIB ne želimo dati?!«, pita se ova Riječanka. 

   Podaci zaštićeni

Kako je već i ranije pisao naš list, HT, po Zakonu o OIB-u, nije korisnik ovoga broja, i građani mu OIB nisu dužni dostaviti, koliko god taj broj bio, kako se pravdaju mnogi, javan. Pitati OIB smiju isključivo državna tijela, jedinice lokalne i regionalne samouprave te pravne osobe s javnim ovlastima, što HT nije, kao što nisu niti, primjerice, banke, mnoga druga, privatna poduzeća koja u nemalom broju slučajeva, OIB-ove »prepisuju«, odnosno, preko broja osobne iskaznice ga sami uzimaju iz sustava. Odjednom, i unatoč činjenici što postoje osobne iskaznice, nitko više, pa tako ni HT, kažu u tim tvrtkama, ne može bez OIB-a funkcionirati. Podaci su, kažu svi, zaštićeni, neće ih zlorabiti, i koristit će ih isključivo u identifikacijske svrhe. Činjenica je, međutim, da će OIB-om, kad zaživi njegova prava svrha, a to je uvid u imovinsko i dohodovno stanje pojedinca, uistinu smjeti raspolagati samo ovlašteni.

Komentari

20
Morate biti prijavljeni ako želite ostaviti komentar. Prijavi se / Registriraj se
  • npaladin
    npaladin   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 23:37

    Svi zele raditi pa tako onaj tko je sretan da dobije posao prvo sto mora uciniti je dati buducem poslodavcu OIB kako bi ga isti mogao prijaviti i u konacnici zaposliti. Prema tome, recenica da OIB smiju pitati iskljucivo drzavna tijela nije tocna jer poslodavac moze biti obican "d.o.o." koji je u privatnom vlasnistu.
    Kao i vecina nasih zakona, tako i ovaj o OIB-u, los i nedorecen.

  • #kocar#99
    #kocar#99   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 19:13

    I meni su se opetovano (10 puta) javili prije polasata.
    Uredno sam odslušao poruku ali sam siguran da će ju ponoviti

    Neće biti druge nego preći nekom drugom operateru (ako i on ne traži isto)

    OIB im iz inata neću dati

  • rexona
    rexona   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 17:16

    Žalite se što morate dati oib, a da li bi se žalili da bilo tko nazove službu za korisnike s vašeg telefona i zatraži ugovor na dvije godine na neki proizvod npr? Kako ne razumijete da vas oni ne vide, i da morate potvrditi nekako da ste to vi? Isto kao i kad na prodajnom mjestu dajete na uvid osobnu iskaznicu, tako i preko telefona date oib

    • Slider
      Slider   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 18:23

      Ja im ne dajem osobnu iz principa. Jedino policija te ima pravo pitati osobnu.

    • Patriot
      Patriot   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 17:25

      A kako su nas "vidjeli" do sad?

  • Antonia Smoljanovic
    Antonia Smoljanovic   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 15:38

    prije par dana sam nazvala službu za korisnike zbog upita u vezi usluga.. nisu mi ništa "mogli" odgovoriti bez da dam OIB ili JMBG... toliko o besplatnoj službi za iznudu od korisnika..

  • Start Oglasavanje
    Start Oglasavanje   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 14:40

    Građani po običaju pričaju nebuloze, a novinari bi bar mogli provjeriti umjesto širenja laži! Država po više zakona zahtjeva OIB, npr. svaki oglasnik ga je dužan prikupljati...
    JBMG se dijelio svima iako je sadržavao podatke, a OIB čuvate iako ne znači ništa - jadno.

  • brko1
    brko1   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 12:49

    Pekli se u paklu oni koji su prodali HT, INU i druga nacionalna blaga, cr.li da Bog da!

  • Weird D
    Weird D   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 11:44

    informativno
    znate da i online burze tipo njuškala zahtjevaju ime prezime i oib kao neku potvrdu koja je zakonski obavezna???

    • Weird D
      Weird D   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 19:47

      prodano =)

    • Slider
      Slider   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 18:22

      Ja znam. A znaš li da na tim istim burzama tipa njuškalo možeš upisati bilo kojih 11 brojeva i nitko te ništa ne pita. Sve dok ne zaživi OIB fizičke osobe moći će imati i nekoliko tisuća oglasa, dakle vršiti prodaju a u isto vrijeme biti prijavljen kao nezaposlen :D Jer to je Hrvatska!

  • ratno-poratni neprofiter
    ratno-poratni neprofiter   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 10:40

    Ako znate nekog koga tlače pozivima s automatskih sekretarica, proslijedi ovaj članak da ljudi dignu GLAS, i da dobiju pravo na NEOMETANJE. PRAVI CILJ je natjerat ljude (dio populacije da dođu u t-com centar zbog "potrebe" da daju OIB, a tamo ih "uvjere" da potpišu ugovor na 24 mjeseca, posebno stariju populaciju koja nikad ne bi ušla u t-centar da ih ne prisile zbog "OIB-a".

    Također potvrđujem da se iako je višekretno odslušana cijela poruka, pozivi i dalje ponavljaju, a iz T-coma lažu kad kažu suprotno.
    Logika: tlačim 1000ljudi, 500 uđe u t-centar, 100 ih smuljamo da potpišu ugovor ili nešto drugo im uvalimo.
    Očit pokušaj protuzakonitog prisiljavanja ljudi da daje podatke t-comu na koje oni nemaju pravo.
    Također t-com može i sam doći do OIB-a preko JMBG-a bez da gnjavi ljude, ali to ne želi (ne smije ni jedno ni drugo!!)

  • adonis
    adonis   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 10:16

    Katastrofa od firme. Usluga je loša i nitko ju se ne trudi popraviti.
    Iz nekih izvora bliskih vrhu dolaze slijedeći scenariji.
    Faza jedan - ukidanje regionalnih centara i seljaba u ZG
    Faza dva - ukidanje ZG i seljaba u Budim ili Peštu
    Ovdje ostaju samo outsorcing firme koje mjenjaju routere i ostalo smeće od opreme po mreži.
    Telefonija je i onako već prebačena na IP-telefoniju. Axa centrale su ugašene.

    • Patriot
      Patriot   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 12:37

      ja to napisah još prije mjesec dana ...

  • GuardianRi
    GuardianRi   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 10:12

    Od 17.1. do 24.1. cca 3000 sms poruka za obnovu simpa računa, i danju i noću, u prosjeku svakih 10-15 min. Posalo 2x mail u 10 dana još uvijek niš, osim automata koji šalje odgovor da će mi se netko javit. Danas šaljem u HAKOM-u. Ovi su monopolist, ali svi operateri su bahati lihvari.

  • Slider
    Slider   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 9:06

    KOnačno da se jedan medij usudio napisati članak o nedodirljiviom HTu

  • ne seri
    ne seri   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 8:43

    Jedna od mnogih,koja ima svoje zakone.Dok neki imaju od njih koristi poslovat če dalje po svom.Većina zna kako su nastali i kako su prodani (dati).

  • aurora97
    aurora97   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 8:18

    Lijepo su rekli u Udruzi potrošača da im nismo dužni dati broj OIB-a. Ni njima, ni Plinari, Elektri, ni Telekomu. No, oni su najuporniji. Čak su bili toliko drski da su u svom centru lijepo na displayu pisali da to traže. Osim njih, lijepo na teletekstu HRT-a isto tako daju broj telefona na koji se kao trebamo javiti i dati OIB. No, i mene su ovi "telekomci" tupili danima.

  • Potrošači Huzp
    Potrošači Huzp   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 8:17

    Prema pravilniku o OiB-u fiziček osobe nisu dužne dati svoj OiB osim u članku navedenim slučajevima. OiB mora dati samop pravne osobe u sklau sa svojom poslovnom djelatnošću.
    Što radi Agfencija za zaštitu osobnih podataka ? Oni vide da se neovlašteno traži OiB i ništa ne poduzimaju.
    Zašto uopće ta Agencija postoji ? Dok nismo imali Agenciju za zaštitu osobnih podataka i Zakon o zaštiti osobnih podataka davateljima usluge je bio dovoljan samo broj osobne iskaznice uz ime prezime i adresu.
    Da li će Agencija za zaštitu osobnih podataka početi raditi svoj posao i štititi nas potrošače da nas ne traže podatke koje nismo dužni dati.
    Tajnik Hrvatske udruge za zaštitu potrošača Tomislav Lončar

  • Blackking
    Blackking   Objavljeno: 6. veljače 2012. u 7:45

    I mene zovu subotom i nedjeljom ujutro i popodne po par puta s broja 01/469-0050. Strašno su naporni, čak planiram otkazati im prijevremeno ugovor za max adsl flat.

Iz kategorije: Hrvatska

Pogledaj sve

Ajme meni...

Pročitaj sve
    • "Karamarko vraća HDZ-u stari sjaj. "
    • Ćićo:Štuko e pitura fa bela figura.
    • Jovanović: "Pripremamo zakonodavnu oluju. "
    • Ćićo:Puši, puši, moj vitriću.