Građanin je lociran, ali mu poziv na 112 ne može biti uskraćen, jer mu se mora ostaviti mogućnost da u slučaju prave opasnosti potraži pomoć
Tijekom prošle godine, ŽC 112 je zaprimio ukupno 43.625 poziva, što je za pet posto manje nego godinu ranije
No zato je, tvrde, poboljšana struktura poziva, pa je broj namjenskih poziva porastao na 44 posto, dok je istodobno smanjen broj »zlonamjernih« nazivanja. U 2009. godini na takve je otpadalo 14,9 posto, a lani svega 5,3 posto.U Centru pozivaju građane da savjesno koriste ovu službu te da na besplatan telefonski broj prijavljuju hitne situacije, nesreće ili bilo kakve prijetnje za ljudske živote, imovinu, okoliš i kulturna dobra.